商业银行产品销售录音录像管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 系统开发背景 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 本文的主要工作 | 第13页 |
| 1.4 本文的组织结构 | 第13-15页 |
| 第2章 系统需求分析 | 第15-30页 |
| 2.1 系统概述 | 第15页 |
| 2.2 业务流程分析 | 第15-19页 |
| 2.2.1 录音录像管理 | 第16-17页 |
| 2.2.2 产品管理 | 第17-18页 |
| 2.2.3 话术管理 | 第18-19页 |
| 2.2.4 系统管理 | 第19页 |
| 2.3 业务角色分析 | 第19-21页 |
| 2.4 功能性需求分析 | 第21-27页 |
| 2.4.1 录音录像管理需求 | 第21-22页 |
| 2.4.2 产品管理需求 | 第22-24页 |
| 2.4.3 话术管理需求 | 第24-26页 |
| 2.4.4 系统管理需求 | 第26-27页 |
| 2.5 系统非功能性需求分析 | 第27-30页 |
| 第3章 系统设计 | 第30-47页 |
| 3.1 系统概要设计 | 第30-36页 |
| 3.1.1 技术架构设计 | 第30-31页 |
| 3.1.2 网络结构设计 | 第31-32页 |
| 3.1.3 功能结构设计 | 第32-36页 |
| 3.2 系统详细设计 | 第36-43页 |
| 3.2.1 录音录像管理详细设计 | 第36-38页 |
| 3.2.2 产品管理详细设计 | 第38-39页 |
| 3.2.3 话术管理详细设计 | 第39-41页 |
| 3.2.4 系统管理详细设计 | 第41-43页 |
| 3.3 数据库设计 | 第43-47页 |
| 3.3.1 概念模型设计 | 第43-44页 |
| 3.3.2 逻辑结构设计 | 第44-47页 |
| 第4章 系统实现与测试 | 第47-65页 |
| 4.1 系统实现 | 第47-57页 |
| 4.1.1 录音录像管理实现 | 第47-49页 |
| 4.1.2 产品管理实现 | 第49-52页 |
| 4.1.3 话术管理实现 | 第52-55页 |
| 4.1.4 系统管理实现 | 第55-57页 |
| 4.2 系统测试 | 第57-65页 |
| 4.2.1 录音录像管理测试 | 第57-59页 |
| 4.2.2 产品管理测试 | 第59-60页 |
| 4.2.3 话术管理测试 | 第60-61页 |
| 4.2.4 系统管理测试 | 第61-62页 |
| 4.2.5 系统非功能性测试 | 第62-65页 |
| 第5章 总结与展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第71页 |
