三亚免税店发展战略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 导论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究的思路和方法 | 第10-11页 |
| 1.3.1 访谈法 | 第10页 |
| 1.3.2 文献研究法 | 第10页 |
| 1.3.3 PEST-SWOT分析法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究的主要内容 | 第11页 |
| 1.5 可能的创新点 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-15页 |
| 2.1 国外文献综述 | 第12-13页 |
| 2.2 国内文献综述 | 第13-15页 |
| 第3章 境内外免税品企业经营模式简介 | 第15-19页 |
| 3.1 境外免税企业经营模式简介 | 第15-17页 |
| 3.1.1 香港环球免税店(DFS)集团经营特点 | 第15-16页 |
| 3.1.2 瑞士杜福睿(DUFRY)集团经营特点 | 第16-17页 |
| 3.2 境内免税企业经营情况简介 | 第17-19页 |
| 3.2.1 中免集团经营情况 | 第17页 |
| 3.2.2 其它免税企业简介 | 第17-19页 |
| 第4章 三亚免税店发展环境分析 | 第19-35页 |
| 4.1 三亚免税店基本情况 | 第19-20页 |
| 4.1.1 三亚免税店简介 | 第19页 |
| 4.1.2 三亚免税店发展历程 | 第19-20页 |
| 4.2 三亚免税店PEST分析 | 第20-27页 |
| 4.2.1 政治法律环境 | 第20-22页 |
| 4.2.2 经济环境 | 第22-24页 |
| 4.2.3 社会环境 | 第24-25页 |
| 4.2.4 技术环境 | 第25-27页 |
| 4.2.5 PEST分析结论 | 第27页 |
| 4.3 三亚免税店SWOT分析 | 第27-35页 |
| 4.3.1 经营优势 | 第27-28页 |
| 4.3.2 经营劣势 | 第28-29页 |
| 4.3.3 外部机遇 | 第29-31页 |
| 4.3.4 外部威胁 | 第31-33页 |
| 4.3.5 SWOT矩阵分析 | 第33-35页 |
| 第5章 三亚免税店发展战略及实施步骤 | 第35-44页 |
| 5.1 发展战略目标 | 第35页 |
| 5.2 发展战略 | 第35-42页 |
| 5.2.1 旅游资源整合战略 | 第35-36页 |
| 5.2.2 产品线扩充战略 | 第36-37页 |
| 5.2.3 客户关系战略 | 第37-38页 |
| 5.2.4 物流优化战略 | 第38-39页 |
| 5.2.5 营销提升战略 | 第39-41页 |
| 5.2.6 智能化战略 | 第41页 |
| 5.2.7 政策推动战略 | 第41-42页 |
| 5.3 战略实施步骤 | 第42-44页 |
| 5.3.1 战略的传达 | 第42页 |
| 5.3.2 战略的操作化 | 第42-43页 |
| 5.3.3 战略的实际运行 | 第43页 |
| 5.3.4 战略的效果评估与控制 | 第43-44页 |
| 第6章 三亚免税店发展战略评价 | 第44-49页 |
| 6.1 三亚免税店发展战略评价模式 | 第44-45页 |
| 6.1.1 战略评价方法综述 | 第44-45页 |
| 6.1.2 三亚免税店所采取的战略评价体系 | 第45页 |
| 6.2 三亚免税店发展战略评价指标体系 | 第45-47页 |
| 6.2.1 指标框架 | 第45-46页 |
| 6.2.2 指标体系 | 第46-47页 |
| 6.3 三亚免税店发展战略评价的难点和风险 | 第47-49页 |
| 6.3.1 三亚免税店战略评价难点 | 第48页 |
| 6.3.2 三亚免税店战略评价风险 | 第48-49页 |
| 第7章 结束语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
