汽车售后管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第13-18页 |
| 1.1 课题研究背景与意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 课题主要研究工作 | 第16-17页 |
| 1.4 论文章节安排 | 第17-18页 |
| 第2章 相关技术基础 | 第18-25页 |
| 2.1 开发技术的选择 | 第18-22页 |
| 2.2 开发技术介绍 | 第22-23页 |
| 2.2.1 NET平台 | 第22页 |
| 2.2.2 ASP的主要工作原理 | 第22-23页 |
| 2.2.3 JDBC | 第23页 |
| 2.3 SQL Server 数据库 | 第23页 |
| 2.4 B/S架构 | 第23-24页 |
| 2.5 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 系统需求分析 | 第25-35页 |
| 3.1 系统工作目标 | 第25页 |
| 3.2 可行性分析 | 第25-26页 |
| 3.2.1 技术可行性 | 第26页 |
| 3.2.2 经济可行性 | 第26页 |
| 3.2.3 操作可行性 | 第26页 |
| 3.3 功能需求 | 第26-33页 |
| 3.3.1 用例分析 | 第27-29页 |
| 3.3.2 安全管理流程分析 | 第29-30页 |
| 3.3.3 客户管理流程分析 | 第30页 |
| 3.3.4 车辆管理流程分析 | 第30-31页 |
| 3.3.5 维修管理流程分析 | 第31-32页 |
| 3.3.6 意见反馈管理流程分析 | 第32-33页 |
| 3.4 非功能需求 | 第33-34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 系统设计 | 第35-49页 |
| 4.1 设计原则 | 第35-36页 |
| 4.2 系统概要设计 | 第36-38页 |
| 4.2.1 网络拓扑结构设计 | 第36页 |
| 4.2.2 技术框架设计 | 第36-37页 |
| 4.2.3 逻辑结构设计 | 第37-38页 |
| 4.3 模块详细设计 | 第38-40页 |
| 4.3.1 安全管理 | 第38页 |
| 4.3.2 客户管理 | 第38-39页 |
| 4.3.3 车辆管理 | 第39页 |
| 4.3.4 维修管理 | 第39-40页 |
| 4.3.5 意见反馈管理 | 第40页 |
| 4.4 客户分类模型 | 第40-42页 |
| 4.4.1 系统用户分类 | 第40页 |
| 4.4.2 模型构建 | 第40-41页 |
| 4.4.3 客户流失模型 | 第41-42页 |
| 4.5 数据库设计 | 第42-48页 |
| 4.5.1 影响数据库设计的因素 | 第42-43页 |
| 4.5.2 数据库设计的步骤和方法 | 第43-44页 |
| 4.5.3 数据库概念设计 | 第44-45页 |
| 4.5.4 数据库逻辑设计 | 第45-48页 |
| 4.6 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 系统实现与测试 | 第49-59页 |
| 5.1 系统实现部署 | 第49页 |
| 5.2 关键问题解决 | 第49-52页 |
| 5.2.1 数据备份方案 | 第50-51页 |
| 5.2.2 客户通知方案 | 第51-52页 |
| 5.3 系统测试 | 第52-55页 |
| 5.3.1 测试概述 | 第52-53页 |
| 5.3.2 测试方案 | 第53-54页 |
| 5.3.3 测试结果分析 | 第54-55页 |
| 5.4 系统应用 | 第55-58页 |
| 5.5 本章小结 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
