| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| ·高校网络舆情监控项目风险管理研究提出的背景 | 第8-11页 |
| ·高校网络舆情对高校在校生的积极影响 | 第9-10页 |
| ·高校网络舆情对高校在校生的消极影响 | 第10-11页 |
| ·研究高校网络舆情监控项目风险管理的目的和意义 | 第11-13页 |
| ·有利于预防与控制高校网络舆情监控工作的风险 | 第11-12页 |
| ·本研究有利于建立风险管理体制与机制,有效解决风险 | 第12页 |
| ·本研究有利于开展高校学生思想政治教育工作的开展 | 第12-13页 |
| ·国内外相关研究成果 | 第13-14页 |
| ·国内网络舆情监控研究成果 | 第13页 |
| ·国外网络舆情监控研究成果 | 第13-14页 |
| ·本文研究的主要内容和研究方法 | 第14-16页 |
| 第二章 风险管理的基本理论 | 第16-22页 |
| ·风险和风险管理 | 第16-17页 |
| ·风险的定义 | 第16-17页 |
| ·风险管理与项目风险管理 | 第17页 |
| ·风险的应对措施 | 第17-19页 |
| ·风险的特征 | 第17-18页 |
| ·风险的应对措施 | 第18-19页 |
| ·风险管理的一般过程 | 第19-21页 |
| ·风险识别 | 第20页 |
| ·风险估测 | 第20页 |
| ·风险管理方式选择 | 第20页 |
| ·实施风险管理决策 | 第20页 |
| ·风险管理效果评估 | 第20-21页 |
| ·小结 | 第21-22页 |
| 第三章 高校网络舆情监控项目风险管理的特殊性 | 第22-31页 |
| ·高校网络舆情监控工作的范畴及内涵 | 第22-23页 |
| ·舆论及网络舆论的定义 | 第22-23页 |
| ·高校网络舆情监控工作的范畴及内涵 | 第23页 |
| ·高校网络舆情监控工作的特性 | 第23-26页 |
| ·高校网络舆情的特性 | 第23-24页 |
| ·高校网络舆情监控与引导工作的特性 | 第24-26页 |
| ·高校网络舆情监控存在的问题 | 第26-28页 |
| ·认识不到位,管理相对滞后 | 第26页 |
| ·管理体制不完善,工作协调不够 | 第26-27页 |
| ·应急机制不健全,科学性不强 | 第27页 |
| ·网络评论员队伍不齐备,专业素质不高 | 第27页 |
| ·方法不科学,效果不明显 | 第27-28页 |
| ·高校网络舆情危机的形成 | 第28-31页 |
| 第四章 高校网络舆情监控工作风险管理的过程分析 | 第31-41页 |
| ·高校网络舆情监控工作指导思想和基本原则 | 第31页 |
| ·高校网络舆情监控工作项目风险管理的风险识别 | 第31-33页 |
| ·建立充分的信息管理体制 | 第33页 |
| ·构建完善的风险监测体系 | 第33页 |
| ·高校网络舆情监控工作项目风险管理的风险估测 | 第33-35页 |
| ·对风险进行定性与归类 | 第33-34页 |
| ·风险评估 | 第34-35页 |
| ·成立风险危机事件应急处理领导机构 | 第35页 |
| ·高校网络舆情监控工作项目风险的管理方式选择 | 第35-36页 |
| ·规避风险 | 第35-36页 |
| ·降低风险 | 第36页 |
| ·转移风险 | 第36页 |
| ·实施高校网络舆情监控工作项目风险管理决策 | 第36-38页 |
| ·启动高校网络舆情监控项目风险事件处理应急预案 | 第36-37页 |
| ·指定专门负责人和部门,明确责任分工 | 第37页 |
| ·抓紧时间,信息公开,及时引导,稳定态势 | 第37页 |
| ·与风险事件的相关群体进行充分有效沟通 | 第37-38页 |
| ·高校网络舆情监控工作项目风险管理的效果评估 | 第38-40页 |
| ·撰写高校网络舆情监控工作风险事件处置工作总结 | 第39页 |
| ·对事件相关人员展开调研,及时得到他们的反馈信息 | 第39页 |
| ·制定风险事件后的恢复计划实际 | 第39页 |
| ·召开总结交流会,发扬好的经验方法,弥补其中不足 | 第39-40页 |
| ·修改完善高校网络舆情监控工作风险事件应急处理预案 | 第40页 |
| ·小结 | 第40-41页 |
| 第五章 结论与展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 附录 | 第44-48页 |
| 致谢 | 第48页 |