| 中文摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 目录 | 第5-8页 |
| 绪论 | 第8-12页 |
| 一、研究背景 | 第8页 |
| 二、研究思路 | 第8页 |
| 三、研究方法 | 第8-9页 |
| 四、研究意义 | 第9页 |
| 五、政府形象研究综述 | 第9-12页 |
| 第一章 政府形象与政府形象网络传播 | 第12-17页 |
| 第一节 政府形象与政府形象传播 | 第12-14页 |
| 1.1.1 政府形象的定义 | 第12页 |
| 1.1.2 政府形象的构成 | 第12页 |
| 1.1.3 政府形象的传播 | 第12-14页 |
| 第二节 政府形象网络传播的构成与特点 | 第14-17页 |
| 1.2.1 政府形象的网络传播 | 第14页 |
| 1.2.2 政府形象网络传播的表现形式 | 第14-15页 |
| 1.2.3 政府形象网络传播的特点 | 第15-17页 |
| 第二章 政府形象网络传播的要素分析 | 第17-35页 |
| 第一节 传者分析 | 第18-21页 |
| 2.1.1 传统媒体环境下的政府与政府形象传播 | 第18-19页 |
| 2.1.2 网络环境下政府形象传者的新变化 | 第19页 |
| 2.1.3 传者地位变化对政府形象网络传播的影响 | 第19-21页 |
| 第二节 内容分析 | 第21-24页 |
| 2.2.1 传统媒体环境下的政府形象传播与内容选择 | 第21-22页 |
| 2.2.2 网络环境下政府形象传播内容选择的新变化 | 第22-23页 |
| 2.2.3 网络环境对政府形象传播内容选择的影响 | 第23-24页 |
| 第三节 渠道分析 | 第24-26页 |
| 2.3.1 在传统媒体环境下，政府形象传播与渠道选择 | 第24页 |
| 2.3.2 网络环境下的政府形象传播渠道的变化 | 第24-25页 |
| 2.3.3 网络环境下政府形象传播的渠道选择的复杂性 | 第25页 |
| 2.3.4 渠道变化给政府形象传播带来的影响 | 第25-26页 |
| 第四节 受众分析 | 第26-31页 |
| 2.4.1 受众分析与政府形象传播 | 第26页 |
| 2.4.2 网络环境下的政府形象传播流程中受众的新特点 | 第26-31页 |
| 第五节 效果与反馈分析 | 第31-35页 |
| 2.5.1 控制论与政府形象传播信息流程 | 第31-32页 |
| 2.5.2 政府形象前馈机制的必要性 | 第32-33页 |
| 2.5.3 政府形象网络传播反馈的特点 | 第33-34页 |
| 2.5.4 前馈对政府形象网络传播带来的影响 | 第34-35页 |
| 第三章 政府形象网络传播的主要策略分析 | 第35-44页 |
| 第一节 政府网站 | 第35-37页 |
| 3.1.1 政府网站的发展现状 | 第35-36页 |
| 3.1.2 政府网站与政府形象网络传播的关系 | 第36页 |
| 3.1.3 政府网站在构建政府形象中存在的问题 | 第36-37页 |
| 第二节 政府网络新闻发言人 | 第37-39页 |
| 3.2.1 网络新闻发言人发展现状 | 第37-38页 |
| 3.2.2 政府网络新闻发言人与政府形象网络传播 | 第38页 |
| 3.2.3 政府网络新闻发言人目前存在的问题 | 第38-39页 |
| 第三节 政府博客 | 第39-41页 |
| 3.3.1 博客传播的现状 | 第39-40页 |
| 3.3.2 政府博客与政府形象的网络传播 | 第40页 |
| 3.3.3 政府博客的面临的问题 | 第40-41页 |
| 第四节 网络舆情监测 | 第41-44页 |
| 3.4.1 网络舆情监控的基本状况 | 第41-42页 |
| 3.4.2 舆情监测与政府形象网上传播 | 第42页 |
| 3.4.3 政府形象传播舆情监测存在的问题 | 第42-44页 |
| 第四章 政府形象传播的实证研究 | 第44-50页 |
| 第一节 研究基本框架 | 第44-45页 |
| 4.1.1 研究源起 | 第44页 |
| 4.1.2 研究问题 | 第44页 |
| 4.1.3 研究设计 | 第44-45页 |
| 4.1.4 研究的基本情况 | 第45页 |
| 第二节 受访者政府形象接触的基本状况 | 第45-48页 |
| 4.2.1 受访者接触浦东新区政府形象的渠道状况：接触渠道呈现多样化 | 第45-46页 |
| 4.2.2 受访者选择网络解决问题：受众自主传播可能性增加 | 第46页 |
| 4.2.3 受访者最关注政府主动了解民情的措施 | 第46-47页 |
| 4.2.4 受众最关注的内容排列：民生问题居前，政府廉政是重点 | 第47-48页 |
| 第三节 政府形象与受众社会经济要素的相关研究 | 第48-50页 |
| 4.3.1 媒介接触情况与政府沟通的关系：接触网络越多使用网络渠道与政府沟通的可能性越大 | 第48页 |
| 4.3.2 媒体使用行为与渠道选择的相关关系 | 第48-49页 |
| 4.3.3 社会经济要素与政府新措施之间的相关关系 | 第49-50页 |
| 第五章 政府形象网络传播的策略思考 | 第50-56页 |
| 第一节 政府形象网络传播的基本原则 | 第50-51页 |
| 5.1.1 在政府形象网络传播过程中政府应该坚持的原则 | 第50-51页 |
| 第二节 政府形象网络传播策略探讨 | 第51-56页 |
| 5.2.1 政府形象传播者的意识转变 | 第51-53页 |
| 5.2.2 政府形象网络传播渠道与内容策略分析 | 第53页 |
| 5.2.3 网络新闻发言人策略 | 第53-54页 |
| 5.2.4 舆情监测与介入策略研究 | 第54-56页 |
| 参考书目 | 第56-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第58-60页 |
