| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.4 研究的内容与方法 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究的内容 | 第12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12-14页 |
| 2 研究的理论基础 | 第14-21页 |
| 2.1 企业文化基本理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 企业文化的内涵 | 第14页 |
| 2.1.2 企业文化的功能 | 第14-15页 |
| 2.1.3 企业文化的层次 | 第15-16页 |
| 2.2 企业核心竞争力基本理论 | 第16-19页 |
| 2.2.1 企业核心竞争力的含义 | 第16-17页 |
| 2.2.2 企业核心竞争力的层次 | 第17-18页 |
| 2.2.3 企业核心竞争力的特征 | 第18-19页 |
| 2.3 企业文化与企业核心竞争力的关系 | 第19-21页 |
| 3 加强酒店文化建设以提升山东大厦核心竞争力的可行性论证 | 第21-37页 |
| 3.1 酒店文化测评指标的选取 | 第21-22页 |
| 3.2 调查问卷设计 | 第22-23页 |
| 3.2.1 问卷设计的原则 | 第22页 |
| 3.2.2 问卷题项的具体设计 | 第22-23页 |
| 3.3 样本选择与问卷调查 | 第23-24页 |
| 3.3.1 调查对象及样本选择 | 第23-24页 |
| 3.3.2 问卷的发放与回收 | 第24页 |
| 3.4 样本数据分析工具和步骤 | 第24-26页 |
| 3.4.1 样本数据分析工具 | 第24-25页 |
| 3.4.2 数据分析的步骤 | 第25-26页 |
| 3.5 样本数据的信度和效度分析 | 第26-29页 |
| 3.5.1 样本数据的信度分析 | 第26-27页 |
| 3.5.2 样本数据的效度分析 | 第27-29页 |
| 3.6 相关性分析 | 第29-32页 |
| 3.6.1 酒店经营文化与酒店核心竞争力之间的相关性分析 | 第30-31页 |
| 3.6.2 酒店管理文化与酒店核心竞争力之间的相关性分析 | 第31页 |
| 3.6.3 酒店景观文化与酒店核心竞争力之间的相关性分析 | 第31-32页 |
| 3.6.4 酒店产品服务文化与酒店核心竞争力之间的相关性分析 | 第32页 |
| 3.7 回归分析 | 第32-35页 |
| 3.7.1 酒店经营文化与酒店核心竞争力回归分析 | 第33-34页 |
| 3.7.2 酒店管理文化与酒店核心竞争力回归分析 | 第34页 |
| 3.7.3 酒店景观文化与酒店核心竞争力回归分析 | 第34-35页 |
| 3.7.4 酒店产品文化与酒店核心竞争力回归分析 | 第35页 |
| 3.8 研究结果分析 | 第35-37页 |
| 4 山东大厦企业文化建设的相关问题分析 | 第37-43页 |
| 4.1 酒店经营文化建设方面的问题及分析 | 第37-38页 |
| 4.1.1 文化缺乏时代性，难以适应新的消费人群 | 第37页 |
| 4.1.2 经营中互联网文化氛围较差 | 第37-38页 |
| 4.2 酒店管理文化建设方面的问题及分析 | 第38-39页 |
| 4.3 酒店景观文化建设方面的问题及分析 | 第39-40页 |
| 4.3.1 建设装修中未能充分考虑景观文化的合理性、长久性 | 第39-40页 |
| 4.3.2 产品文化的艺术内涵不足 | 第40页 |
| 4.4 酒店产品服务文化建设方面的问题及分析 | 第40-43页 |
| 4.4.1 文化与产品的融合不够完好统一 | 第40-41页 |
| 4.4.2 酒店产品服务的智能化不足 | 第41-43页 |
| 5 加强山东大厦文化建设提升酒店核心竞争力的对策和建议 | 第43-49页 |
| 5.1 酒店经营文化建设 | 第43-44页 |
| 5.1.1 建设适合新兴消费群体的经营文化 | 第43页 |
| 5.1.2 建设与山东大厦相适应的互联网文化 | 第43-44页 |
| 5.2 酒店管理文化建设 | 第44-45页 |
| 5.3 酒店景观文化建设 | 第45-46页 |
| 5.3.1 系统设计景观文化主题 | 第45页 |
| 5.3.2 加强酒店产品和服务的艺术文化设计与创新 | 第45-46页 |
| 5.4 酒店产品文化塑造 | 第46-49页 |
| 5.4.1 加强产品文化创新 | 第46-47页 |
| 5.4.2 打造智慧酒店 | 第47-49页 |
| 6 结论 | 第49-51页 |
| 6.1 研究结论 | 第49页 |
| 6.1.1 山东大厦企业文化建设有利于酒店核心竞争力的提升 | 第49页 |
| 6.1.2 山东大厦文化建设存在的问题 | 第49页 |
| 6.1.3 加强山东大厦文化建设提升酒店核心竞争力的对策和建议 | 第49页 |
| 6.2 研究展望 | 第49-51页 |
| 附录一 调查问卷 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
