| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 一、导论 | 第7-12页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| (二) 国内外研究现状综述 | 第8-10页 |
| (三) 本文主要研究内容 | 第10-11页 |
| (四) 本文的研究方法及思路 | 第11-12页 |
| 二、中小企业信贷业务相关理论及概念 | 第12-16页 |
| (一) 商业银行信贷业务相关概念 | 第12页 |
| (二) 中小企业及其划分标准 | 第12-13页 |
| (三) 4P、4C及4R营销理论 | 第13页 |
| (四) 融资理论 | 第13-14页 |
| (五) SWOT分析方法 | 第14页 |
| (六) 市场细分 | 第14-15页 |
| (七) 信贷配给理论与交易成本理论 | 第15-16页 |
| 三、建行张掖分行中小企业信贷业务发展现状、问题与成因分析 | 第16-23页 |
| (一) 建行张掖分行中小企业信贷业务发展现状 | 第16-19页 |
| (二) 建行张掖分行在发展中小企业信贷业务中面临的问题 | 第19-22页 |
| (三) 成因分析 | 第22-23页 |
| 四、建行张掖分行中小企业信贷业务发展策略及实现路径 | 第23-43页 |
| (一) 目标市场与发展策略的主要内容 | 第23-32页 |
| (二) 创新策略 | 第32页 |
| (三) 人才策略 | 第32-34页 |
| (四) 营销策略 | 第34-39页 |
| (五) 张掖建行发展中小企业信贷业务实现路径 | 第39-43页 |
| 五、结论与展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
