中粮能源部销售公司销售成本控制体系优化设计研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第10-12页 |
| 第2章 公司销售成本控制现状及问题分析 | 第12-21页 |
| 2.1 公司销售体系概况 | 第12-14页 |
| 2.2 公司销售成本构成及现状 | 第14-16页 |
| 2.3 公司销售成本控制的问题 | 第16-21页 |
| 第3章 公司销售成本控制体系的优化设计 | 第21-35页 |
| 3.1 公司销售成本管理体系的优化目标与原则 | 第21页 |
| 3.2 销售前期成本控制体系优化设计 | 第21-28页 |
| 3.3 销售中间成本控制体系优化设计 | 第28-32页 |
| 3.4 销售后期成本控制体系优化设计 | 第32-35页 |
| 第4章 公司销售成本控制体系优化的实施保障 | 第35-43页 |
| 4.1 加强信息化建设增强市场反应灵敏度 | 第35-37页 |
| 4.2 健全各项管理制度 | 第37-41页 |
| 4.2.1 健全公司销售业务内部控制制度 | 第37-38页 |
| 4.2.2 健全对外的客户服务管理制度 | 第38-41页 |
| (1) 健全售后服务细节 | 第38-39页 |
| (2) 健全客户投诉处理制度 | 第39-40页 |
| (3) 健全质量问题处理制度 | 第40-41页 |
| 4.3 提升销售人员素质及客服部门服务 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
