| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-14页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.4 研究思路与结构安排 | 第13-14页 |
| 第2章 主要使用的相关理论及方法分析 | 第14-18页 |
| 2.1 操作风险的定义 | 第14-15页 |
| 2.1.1 操作风险监管要求的历程 | 第14-15页 |
| 2.1.2 构建操作风险管理体系的意义 | 第15页 |
| 2.2 国内商业银行操作风险管理体系 | 第15-17页 |
| 2.2.1 国内商业银行操作风险管理组织架构 | 第15-16页 |
| 2.2.2 国内商业银行操作风险三大工具方法论 | 第16-17页 |
| 2.3 国内商业银行的操作风险管理工作实施方法 | 第17页 |
| 2.4 本文研究方法 | 第17-18页 |
| 第3章 S农村商业银行操作风险管理的状况 | 第18-20页 |
| 3.1 S农村商业银行的主要操作风险（与一般银行的差别所在） | 第18页 |
| 3.2 S 农村商业银行操作风险管理的状况 | 第18-19页 |
| 3.2.1 S农村商业银行的规模背景 | 第18页 |
| 3.2.2 S农村商业银行对构建操作风险管理体系的背景 | 第18-19页 |
| 3.3 S农村商业银行操作风险管理问题分析 | 第19-20页 |
| 第4章 S农村商业银行的操作风险管理体系的构建 | 第20-35页 |
| 4.1 项目重点与难点 | 第20页 |
| 4.2 项目实施保障工作 | 第20-21页 |
| 4.3 S农村商业银行操作风险管理系统构建 | 第21-33页 |
| 4.3.1 S农村商业银行的操作风险管理框架 | 第21-22页 |
| 4.3.2 S农村商业银行的操作风险管理组织架构 | 第22页 |
| 4.3.3 S农村商业银行操作风险三个工具 | 第22-33页 |
| 4.4 S农村商业银行的操作风险管理工作全行推广实施 | 第33-35页 |
| 第5章 S农村商业银行的操作风险管理系统构建项目的实施 | 第35-42页 |
| 5.1 项目组织 | 第35-36页 |
| 5.1.1 操作风险管理系统构建项目组织结构分析 | 第35页 |
| 5.1.2 操作风险管理系统构建项目组织结构选定 | 第35-36页 |
| 5.2 项目启动 | 第36-37页 |
| 5.2.1 确定操作风险管理系统构建项目目标 | 第36-37页 |
| 5.3 项目计划 | 第37-38页 |
| 5.3.1 操作风险管理系统构建项目范围计划 | 第37-38页 |
| 5.3.2 操作风险管理系统构建项目进度计划 | 第38页 |
| 5.3.3 操作风险管理系统构建项目资源计划 | 第38页 |
| 5.4 项目控制 | 第38-39页 |
| 5.4.1 操作风险管理系统构建项目控制过程 | 第38-39页 |
| 5.5 项目沟通与冲突管理 | 第39-41页 |
| 5.5.1 操作风险管理系统构建项目沟通 | 第39-40页 |
| 5.5.2 冲突管理 | 第40-41页 |
| 5.6 项目风险管理 | 第41-42页 |
| 5.6.1 操作风险管理系统构建项目主要面临的风险 | 第41页 |
| 5.6.2 操作风险管理系统构建防控风险措施 | 第41-42页 |
| 第6章 S农村商业银行操作风险管理系统构建项目的启发 | 第42-44页 |
| 6.1 深入研究项目背景，切实做好项目主体能力的分析 | 第42页 |
| 6.2 制定明确的项目目标与项目计划 | 第42-43页 |
| 6.3 做好项目控制，配套奖惩与监督机制 | 第43-44页 |
| 第7章 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 后记和致谢 | 第46页 |
