摘要 | 第8-9页 |
ABSTRACT | 第9-10页 |
第一章 绪论 | 第11-18页 |
1.1 研究背景 | 第11-12页 |
1.2 研究目的和研究意义 | 第12-13页 |
1.2.1 研究目的 | 第12页 |
1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
1.3 国内外研究现状 | 第13-15页 |
1.3.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
1.3.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
1.4 主要研究内容和研究方法 | 第15-18页 |
1.4.1 研究方法 | 第15页 |
1.4.2 研究内容 | 第15-18页 |
第二章 相关基础理论 | 第18-23页 |
2.1 保险 | 第18页 |
2.2 保险市场营销 | 第18-19页 |
2.3 4PS营销策略 | 第19-20页 |
2.4 互联网保险市场营销 | 第20-21页 |
2.5 移动互联网营销 | 第21页 |
2.6 传统企业应对移动互联网的营销策略 | 第21-22页 |
2.6.1 精准客户订制的信息发布 | 第21-22页 |
2.6.2 线上直销模式 | 第22页 |
2.6.3 线上分销合作模式 | 第22页 |
2.7 本章小结 | 第22-23页 |
第三章 平安人寿陕西分公司移动互联网营销现状分析 | 第23-37页 |
3.1 公司概况 | 第23-25页 |
3.2 平安人寿陕西分公司移动互联网营销现状分析 | 第25-31页 |
3.2.1 平安人寿陕西分公司移动互联网营销发展历程 | 第25-26页 |
3.2.2 平安人寿陕西分公司移动互联网营销模式现状 | 第26-27页 |
3.2.3 市场定位 | 第27-28页 |
3.2.4 目标市场 | 第28页 |
3.2.5 产品组合 | 第28-31页 |
3.3 平安人寿陕西分公司营销策略分析 | 第31-32页 |
3.3.1 产品策略 | 第31页 |
3.3.2 价格策略 | 第31页 |
3.3.3 渠道策略 | 第31-32页 |
3.3.4 促销策略 | 第32页 |
3.4 平安人寿陕西分公司移动互联网营销环境分析 | 第32-34页 |
3.4.1 经济环境 | 第32-33页 |
3.4.2 市场环境 | 第33页 |
3.4.3 技术环境 | 第33-34页 |
3.4.4 竞争环境 | 第34页 |
3.5 平安人寿陕西分公司移动互联网营销存在的问题 | 第34-36页 |
3.5.1 移动互联网保险产品创新不够 | 第34-35页 |
3.5.2 移动互联网营销仅转型客户服务 | 第35页 |
3.5.3 移动互联网营销模式不完善 | 第35页 |
3.5.4 移动互联网营销平台不完善 | 第35-36页 |
3.6 本章小结 | 第36-37页 |
第四章 平安人寿陕西分公司移动互联网营销策略优化 | 第37-48页 |
4.1 基本思路 | 第37-38页 |
4.2 目标市场优化策略 | 第38-39页 |
4.2.1 目标市场的升级 | 第38-39页 |
4.2.2 市场重新定位 | 第39页 |
4.3 产品组合优化策略 | 第39-40页 |
4.3.1 利用客户数据挖掘技术进行产品创新 | 第39-40页 |
4.3.2 利用位置定位服务技术进行产品创新 | 第40页 |
4.4 营销渠道优化策略 | 第40-41页 |
4.4.1 建立O2O营销平台 | 第40页 |
4.4.2 打造优秀的移动互联网营销团队 | 第40-41页 |
4.5 完善移动互联网营销平台 | 第41-42页 |
4.6 促销优化策略 | 第42-45页 |
4.6.1 促销手段 | 第43-44页 |
4.6.2 引流效率 | 第44页 |
4.6.3 促销平台 | 第44-45页 |
4.7 客户沟通策略 | 第45页 |
4.8 大数据营销策略 | 第45-47页 |
4.8.1 以大数据为基础进行产品组合优化 | 第46页 |
4.8.2 以大数据为指导进行价格营销策略优化 | 第46页 |
4.8.3 以大数据为指导加强营销策略管理 | 第46-47页 |
4.8.4 以大数据为服务优化客户服务 | 第47页 |
4.9 本章小结 | 第47-48页 |
第五章 平安人寿陕西分公司移动互联网营销保障措施 | 第48-52页 |
5.1 改革部门机构优化服务体系 | 第48-50页 |
5.1.1 组织结构保障 | 第48页 |
5.1.2 完善服务体系 | 第48-49页 |
5.1.3 优化考核体系 | 第49页 |
5.1.4 员工岗位优化 | 第49-50页 |
5.2 网络支撑保障 | 第50页 |
5.3 加强企业员工培训 | 第50页 |
5.4 质量管理和市场营销保障 | 第50-51页 |
5.5 本章小结 | 第51-52页 |
第六章 结论 | 第52-54页 |
6.1 研究结论 | 第52-53页 |
6.2 研究不足与展望 | 第53-54页 |
参考文献 | 第54-56页 |
致谢 | 第56页 |