| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 论文研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 论文研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外质量管理研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内质量管理研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 质量管理相关理论及改进工具简介 | 第16-23页 |
| 2.1 质量及项目质量管理的含义 | 第16页 |
| 2.2 ISO9000系列标准综述 | 第16-17页 |
| 2.2.1 质量管理八项原则 | 第16-17页 |
| 2.2.2 ISO9000族标准 | 第17页 |
| 2.3 质量管理体系 | 第17-19页 |
| 2.4 质量改进工具简介 | 第19-23页 |
| 2.4.1 质量改进理论 | 第19页 |
| 2.4.2 统计技术的应用 | 第19页 |
| 2.4.3 质量改进常用工具 | 第19-20页 |
| 2.4.4 QC小组活动的相关理论 | 第20-23页 |
| 第3章 雪佛龙GORGON项目质量管理现状与问题分析 | 第23-28页 |
| 3.1 项目概况 | 第23-25页 |
| 3.1.1 项目简介 | 第23页 |
| 3.1.2 质量管理方针和目标 | 第23-24页 |
| 3.1.3 主要工作内容 | 第24-25页 |
| 3.2 雪佛龙GORGON项目质量管理现状 | 第25-26页 |
| 3.3 GORGON项目质量管理中存在的问题 | 第26-27页 |
| 3.4 原因分析 | 第27-28页 |
| 第4章 项目管理经验借鉴 | 第28-32页 |
| 4.1 同类项目质量管理经验 | 第28页 |
| 4.2 国内公司承接国外项目的质量管理方法 | 第28-32页 |
| 第5章 雪佛龙GORGON项目质量管理改进方案及预期效果 | 第32-52页 |
| 5.1 项目质量管理体系建立 | 第32-38页 |
| 5.1.1 确定项目质量管理网络 | 第32-33页 |
| 5.1.2 建立沟通渠道 | 第33-34页 |
| 5.1.3 编制质量计划 | 第34页 |
| 5.1.4 建立项目质量管理制度 | 第34-38页 |
| 5.2 项目质量数据统计及数据分析 | 第38-42页 |
| 5.2.1 排列图法 | 第38-40页 |
| 5.2.2 因果图法 | 第40页 |
| 5.2.3 调查表法 | 第40-42页 |
| 5.3 QC小组活动的开展和成果展示 | 第42-50页 |
| 5.3.1 QC小组选题 | 第42页 |
| 5.3.2 现状调查 | 第42-44页 |
| 5.3.3 设定目标 | 第44页 |
| 5.3.4 原因分析 | 第44-45页 |
| 5.3.5 要因确定 | 第45-46页 |
| 5.3.6 制定对策 | 第46-47页 |
| 5.3.7 对策实施 | 第47-48页 |
| 5.3.8 效果检查 | 第48-49页 |
| 5.3.9 巩固措施 | 第49页 |
| 5.3.10总结及下步计划 | 第49-50页 |
| 5.4 检疫工作的开展 | 第50页 |
| 5.5 质量管理改进措施的实施 | 第50-52页 |
| 5.5.1 质量管理改进的保障措施 | 第50-51页 |
| 5.5.2 实施出现问题的拟解决方法 | 第51-52页 |
| 第6章 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |