| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 第一节 研究背景 | 第8-9页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 一、理论意义 | 第9页 |
| 二、实践意义 | 第9-10页 |
| 第三节 研究思路与方法 | 第10-12页 |
| 一、研究思路 | 第10页 |
| 二、研究方法 | 第10-12页 |
| 第二章 文献综述 | 第12-22页 |
| 第一节 相关概念 | 第12-15页 |
| 一、文化 | 第12-13页 |
| 二、沟通 | 第13页 |
| 三、跨文化沟通 | 第13-15页 |
| 第二节 理论回顾与文献综述 | 第15-22页 |
| 一、理论回顾 | 第15-18页 |
| 二、文献综述 | 第18-21页 |
| 三、对前人研究的评价 | 第21-22页 |
| 第三章 西门子深圳分公司跨文化沟通调查研究 | 第22-41页 |
| 第一节 公司概况 | 第22-24页 |
| 一、公司架构 | 第22-23页 |
| 二、公司人力资源状况 | 第23-24页 |
| 第二节 典型案例描述与分析 | 第24-29页 |
| 一、典型案例描述 | 第24-25页 |
| 二、西门子深圳分公司典型案例分析 | 第25-29页 |
| 第三节 深度访谈分析 | 第29-41页 |
| 一、访谈提纲 | 第29页 |
| 二、访谈目的 | 第29-30页 |
| 三、访谈方式 | 第30页 |
| 四、访谈结果分析 | 第30-41页 |
| 第四章 西门子深圳分公司跨文化沟通障碍的影响因素分析 | 第41-45页 |
| 第一节 沟通主体和沟通客体障碍的影响因素分析 | 第41-42页 |
| 第二节 沟通内容障碍的影响因素分析 | 第42-43页 |
| 第三节 沟通渠道方面障碍的影响因素分析 | 第43-44页 |
| 第四节 沟通效果方面障碍的影响因素分析 | 第44-45页 |
| 第五章 克服西门子深圳分公司跨文化沟通障碍的策略建议 | 第45-51页 |
| 第一节 对公司跨文化沟通主体和沟通客体的建议 | 第45-47页 |
| 第二节 对公司跨文化沟通内容的建议 | 第47-48页 |
| 第三节 对公司跨文化沟通渠道的建议 | 第48-50页 |
| 第四节 对公司跨文化沟通效果的建议 | 第50-51页 |
| 第六章 结语 | 第51-53页 |
| 第一节 主要研究成果 | 第51页 |
| 第二节 研究不足 | 第51页 |
| 第二节 研究展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |