| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 前言 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 实际意义 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-19页 |
| 2.1 卷入度研究综述 | 第12-16页 |
| 2.1.1 卷入度的概念 | 第12-13页 |
| 2.1.2 卷入度的分类 | 第13页 |
| 2.1.3 卷入度的理论 | 第13-14页 |
| 2.1.4 卷入度的测量 | 第14-15页 |
| 2.1.5 卷入度的国内外研究 | 第15-16页 |
| 2.2 负面口碑研究综述 | 第16-17页 |
| 2.2.1 负面口碑的概念 | 第16页 |
| 2.2.2 负面口碑的国内外研究 | 第16-17页 |
| 2.3 购买意愿研究综述 | 第17-19页 |
| 2.3.1 购买意愿的概念 | 第17-18页 |
| 2.3.2 购买意愿的国内外研究 | 第18-19页 |
| 第3章 研究思路 | 第19-21页 |
| 第4章 实验一:卷入度和负面口碑的数量对购买意愿的影响 | 第21-27页 |
| 4.1 研究目的 | 第21页 |
| 4.2 研究假设 | 第21页 |
| 4.3 研究方法与程序 | 第21-24页 |
| 4.3.1 实验设计 | 第21页 |
| 4.3.2 被试 | 第21页 |
| 4.3.3 实验材料 | 第21-24页 |
| 4.3.4 施测程序 | 第24页 |
| 4.3.5 数据统计方法 | 第24页 |
| 4.4 研究结果 | 第24-25页 |
| 4.4.1 卷入度的操控性检验 | 第24页 |
| 4.4.2 方差分析 | 第24-25页 |
| 4.5 讨论 | 第25-27页 |
| 第5章 实验二:卷入度和负面口碑的质量对购买意愿的影响 | 第27-32页 |
| 5.1 研究目的 | 第27页 |
| 5.2 研究假设 | 第27页 |
| 5.3 研究方法与程序 | 第27-29页 |
| 5.3.1 实验设计 | 第27页 |
| 5.3.2 被试 | 第27页 |
| 5.3.3 实验材料 | 第27-28页 |
| 5.3.4 施测程序 | 第28-29页 |
| 5.3.5 数据统计方法 | 第29页 |
| 5.4 研究结果 | 第29-31页 |
| 5.4.1 卷入度的操控性检验 | 第29页 |
| 5.4.2 方差分析 | 第29-30页 |
| 5.4.3 简单效应分析 | 第30-31页 |
| 5.5 讨论 | 第31-32页 |
| 第6章 总讨论 | 第32-36页 |
| 6.1 卷入度、负面口碑的数量对购买意愿的影响 | 第32-33页 |
| 6.2 卷入度、负面口碑的质量对购买意愿的影响 | 第33-34页 |
| 6.3 ELM模型解释 | 第34-36页 |
| 第7章 总结 | 第36-38页 |
| 7.1 研究结论 | 第36页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第36-37页 |
| 7.3 研究建议 | 第37-38页 |
| 7.3.1 商家 | 第37页 |
| 7.3.2 消费者 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |