| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第19-43页 |
| 1.1 研究背景 | 第19-21页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第21-37页 |
| 1.2.1 客户协同产品创新研究现状 | 第21-26页 |
| 1.2.2 客户需求排序研究现状 | 第26-30页 |
| 1.2.3 产品创新方案生成研究现状 | 第30-35页 |
| 1.2.4 国内外研究现状总结 | 第35-37页 |
| 1.3 研究问题的提出 | 第37-38页 |
| 1.4 研究目的与意义 | 第38-39页 |
| 1.4.1 研究目的 | 第38页 |
| 1.4.2 研究意义 | 第38-39页 |
| 1.5 研究内容及论文框架 | 第39-43页 |
| 第二章 面向客户关键需求的产品协同创新方法研究框架 | 第43-61页 |
| 2.1 面向客户关键需求的产品协同创新问题基本内涵 | 第43-52页 |
| 2.1.1 客户关键需求及产品协同创新的定义 | 第43-48页 |
| 2.1.2 面向客户关键需求的产品协同创新参与主体 | 第48-50页 |
| 2.1.3 面向客户关键需求的产品协同创新实施过程 | 第50-52页 |
| 2.2 面向客户关键需求的产品协同创新理论基础 | 第52-59页 |
| 2.2.1 不考虑决策者心理行为的客户关键需求识别理论基础 | 第53-54页 |
| 2.2.2 考虑决策者心理行为的客户关键需求识别理论基础 | 第54-56页 |
| 2.2.3 客户关键需求向产品创新方案映射的理论基础 | 第56-57页 |
| 2.2.4 产品创新方案选择的多属性决策方法 | 第57-59页 |
| 2.3 面向客户关键需求的产品协同创新方法研究框架 | 第59-61页 |
| 第三章 不考虑决策者心理行为的客户关键需求识别 | 第61-83页 |
| 3.1 基于客户需求相对重要性排序的客户关键需求识别 | 第62-69页 |
| 3.1.1 问题描述 | 第62-63页 |
| 3.1.2 客户关键需求识别的IPSO-GRA方法 | 第63-69页 |
| 3.2 基于客户需求竞争性排序的客户关键需求识别 | 第69-74页 |
| 3.2.1 问题描述 | 第69-70页 |
| 3.2.2 客户关键需求识别的IPSO-GRA?MD方法 | 第70-74页 |
| 3.3 应用举例 | 第74-82页 |
| 3.3.1 IPSO-GRA方法 | 第74-77页 |
| 3.3.2 IPSO-GRA?MD方法 | 第77-82页 |
| 3.4 本章小结 | 第82-83页 |
| 第四章 考虑决策者心理行为的客户关键需求识别 | 第83-103页 |
| 4.1 基于客户需求相对重要性排序的客户关键需求识别 | 第84-91页 |
| 4.1.1 问题描述 | 第84-85页 |
| 4.1.2 客户关键需求识别的FUF-GRA方法 | 第85-91页 |
| 4.2 基于客户需求竞争性排序的客户关键需求识别 | 第91-95页 |
| 4.2.1 问题描述 | 第91-92页 |
| 4.2.2 客户关键需求识别的FUF-GRA?TODIM方法 | 第92-95页 |
| 4.3 应用举例 | 第95-101页 |
| 4.3.1 FUF-GRA方法 | 第95-98页 |
| 4.3.2 FUF-GRA?TODIM方法 | 第98-101页 |
| 4.4 本章小结 | 第101-103页 |
| 第五章 客户关键需求向产品创新方案映射的过程模型 | 第103-119页 |
| 5.1 客户需求向产品创新方案映射的认知导航模型 | 第104-109页 |
| 5.1.1 认知导航模型（CNM）构建的原则 | 第104-105页 |
| 5.1.2 认知导航模型（CNM）构建的步骤 | 第105-109页 |
| 5.2 产品创新方案优化的CNM-TRIZ过程模型 | 第109-115页 |
| 5.2.1 基于TRIZ的产品创新方案冲突消解分析 | 第109-112页 |
| 5.2.2 CNM-TRIZ过程模型构建 | 第112-115页 |
| 5.3 应用举例 | 第115-117页 |
| 5.4 本章小结 | 第117-119页 |
| 第六章 产品创新方案选择的多属性决策方法 | 第119-133页 |
| 6.1 问题描述 | 第120页 |
| 6.2 不考虑属性间关联性的混合型多属性决策方法 | 第120-125页 |
| 6.2.1 SIR方法 | 第120-121页 |
| 6.2.2 混合型多属性决策的HB-SIR方法 | 第121-125页 |
| 6.3 考虑属性间关联性的混合型多属性决策方法 | 第125-127页 |
| 6.3.1 Choquet积分 | 第125-126页 |
| 6.3.2 混合型多属性决策的HB-SIR?Choquet方法 | 第126-127页 |
| 6.4 应用举例 | 第127-131页 |
| 6.4.1 HB-SIR方法 | 第127-129页 |
| 6.4.2 HB-SIR?Choquet方法 | 第129-131页 |
| 6.5 本章小结 | 第131-133页 |
| 第七章 研究总结与展望 | 第133-139页 |
| 7.1 主要工作及创新点 | 第133-137页 |
| 7.1.1 主要工作 | 第133-134页 |
| 7.1.2 创新点 | 第134-137页 |
| 7.2 下一步研究工作的方向 | 第137-139页 |
| 参考文献 | 第139-161页 |
| 致谢 | 第161-163页 |
| 作者简介 | 第163-166页 |
