| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-10页 |
| 1.2 研究内容和研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.4 文章结构 | 第12-13页 |
| 第二章 文献回顾 | 第13-28页 |
| 2.1 在线服装定制 | 第13-18页 |
| 2.2 定制化程度 | 第18-20页 |
| 2.3 顾客期望 | 第20-22页 |
| 2.4 顾客满意 | 第22-25页 |
| 2.5 退货 | 第25-26页 |
| 2.6 交易成本理论 | 第26-28页 |
| 第三章 提出假设 | 第28-34页 |
| 第四章 数据分析 | 第34-43页 |
| 4.1 数据来源 | 第34-35页 |
| 4.2 变量解释 | 第35-37页 |
| 4.3 描述性统计 | 第37页 |
| 4.4 相关矩阵 | 第37-38页 |
| 4.5 回归分析 | 第38-42页 |
| 4.6 假设验证 | 第42-43页 |
| 第五章 总结与展望 | 第43-46页 |
| 5.1 理论贡献和管理启示 | 第43-44页 |
| 5.2 不足和展望 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |