| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 前言 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 传统电子商务模式的颠覆 | 第10页 |
| 1.1.2 顾客消费行为的革新 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4 研究创新点 | 第13页 |
| 1.5 研究框架 | 第13-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-29页 |
| 2.1 社会化商务 | 第15-21页 |
| 2.1.1 社会化商务的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.2 社会化商务的类型 | 第16-17页 |
| 2.1.3 社会化商务研究现状评价 | 第17-21页 |
| 2.2 网络互动 | 第21-25页 |
| 2.2.1 网络互动的概念 | 第21-22页 |
| 2.2.2 网络互动的类型 | 第22-23页 |
| 2.2.3 社会化商务平台的网络互动特征 | 第23-25页 |
| 2.3 用户信任 | 第25-27页 |
| 2.3.1 用户信任的相关研究 | 第25页 |
| 2.3.2 社会化商务环境下,用户信任的测量维度 | 第25-27页 |
| 2.4 网络互动与用户信任研究 | 第27页 |
| 2.5 用户信任与购买意愿研究 | 第27-29页 |
| 第三章 研究模型与假设 | 第29-40页 |
| 3.1 理论基础 | 第29-30页 |
| 3.1.1 体验价值理论与社会化电子商务 | 第29页 |
| 3.1.2 计划行为理论与社会化电子商务 | 第29-30页 |
| 3.2 模型构建 | 第30-33页 |
| 3.3 研究假设的提出 | 第33-36页 |
| 3.3.1 社会化商务环境下互动环境对消费者信任态度的影响 | 第33-34页 |
| 3.3.2 社会化商务环境下互动方式对消费者信任态度的影响 | 第34页 |
| 3.3.3 社会化商务环境下互动内容对消费者信任态度的影响 | 第34-35页 |
| 3.3.4 信任态度对购买意愿的影响 | 第35-36页 |
| 3.4 变量的定义 | 第36-37页 |
| 3.5 变量的操作性问项 | 第37-39页 |
| 3.5.1 自变量操作性问项:网络互动 | 第37-38页 |
| 3.5.2 中介变量的操作性问项:用户信任 | 第38页 |
| 3.5.3 因变量的操作性问项:购买意愿 | 第38-39页 |
| 3.6 问卷的形成与前测 | 第39-40页 |
| 3.6.1 调查问卷的结构 | 第39页 |
| 3.6.2 问卷前测 | 第39-40页 |
| 第四章 实证研究 | 第40-55页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第40页 |
| 4.1.1 人口统计特征分析 | 第40页 |
| 4.2 信度分析 | 第40-45页 |
| 4.3 效度分析 | 第45-50页 |
| 4.3.1 KMO和Bartlettl球体检验 | 第45-46页 |
| 4.3.2 探索性因子分析 | 第46-50页 |
| 4.4 相关分析 | 第50-51页 |
| 4.5 结构方程模型验证 | 第51-55页 |
| 4.5.1 模型适配度分析 | 第51-53页 |
| 4.5.2 模型假设检验 | 第53-55页 |
| 第五章 研究结论概述 | 第55-58页 |
| 第六章 启示与展望 | 第58-60页 |
| 6.1 启示与建议 | 第58页 |
| 6.2 不足与展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 附录 | 第67-69页 |
