| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外相关研究 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内相关研究 | 第14-15页 |
| 1.2.3 国内外相关研究评述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 X汽车零部件公司质量管理现状分析 | 第18-38页 |
| 2.1 X汽车零部件公司及其质量管理体系简介 | 第18-20页 |
| 2.1.1 X汽车零部件公司简介 | 第18页 |
| 2.1.2 X汽车零部件公司质量管理体系简介 | 第18-20页 |
| 2.2 X汽车质量管理问题定位 | 第20-25页 |
| 2.2.1 客户满意度较低 | 第21-22页 |
| 2.2.2 质量目标落实效果不佳 | 第22-23页 |
| 2.2.3 质量管理文件及程序混乱 | 第23-24页 |
| 2.2.4 管理职责落实不到位 | 第24页 |
| 2.2.5 生产风险控制不足 | 第24-25页 |
| 2.3 X汽车质量管理问题产生原因分析 | 第25-28页 |
| 2.3.1 质量管理组织结构 | 第26-27页 |
| 2.3.2 人员因素分析 | 第27页 |
| 2.3.3 机械设备的因素分析 | 第27页 |
| 2.3.4 材料因素分析 | 第27-28页 |
| 2.3.5 工作环境的因素分析 | 第28页 |
| 2.4 基于模糊层次分析法的X汽车零部件公司质量影响评价 | 第28-38页 |
| 2.4.1 质量管理影响因素的权重计算 | 第29-33页 |
| 2.4.2 质量管理影响因素的模糊评价 | 第33-38页 |
| 第3章 X汽车零部件公司质量管理水平提升策略研究 | 第38-47页 |
| 3.1 优化X汽车零部件公司质量管理的思路 | 第38-40页 |
| 3.1.1 X汽车零部件公司质量管理优化流程设计 | 第38-39页 |
| 3.1.2 X汽车零部件公司质量管理对策 | 第39-40页 |
| 3.2 X汽车零部件公司PDCA质量管理体系建设 | 第40-44页 |
| 3.2.1 制定质量管理计划 | 第40-42页 |
| 3.2.2 质量管理体系的执行 | 第42页 |
| 3.2.3 质量管理检查 | 第42-43页 |
| 3.2.4 质量管理处理 | 第43-44页 |
| 3.3 X汽车零部件公司PDCA质量管理体系实施保障措施 | 第44-47页 |
| 3.3.1 理念保障 | 第44页 |
| 3.3.2 组织保障 | 第44-45页 |
| 3.3.3 技术保障 | 第45页 |
| 3.3.4 人员保障 | 第45页 |
| 3.3.5 制度保障 | 第45-47页 |
| 结论与展望 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |