基于效率与安全的地铁运营服务水平研究
| 摘要 | 第10-11页 |
| Abstract | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-24页 |
| 1.1 研究背景及目的 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-21页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-18页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第18-21页 |
| 1.3 研究的主要内容 | 第21-22页 |
| 1.4 研究的技术路线 | 第22-23页 |
| 1.5 本章小结 | 第23-24页 |
| 第2章 地铁运营服务水平评价概述 | 第24-30页 |
| 2.1 地铁服务 | 第24-25页 |
| 2.1.1 地铁服务概念 | 第24页 |
| 2.1.2 地铁服务分类 | 第24-25页 |
| 2.2 地铁服务水平 | 第25-27页 |
| 2.2.1 地铁服务水平的内涵 | 第25页 |
| 2.2.2 地铁服务水平影响因素 | 第25-27页 |
| 2.2.3 服务水平等级划分 | 第27页 |
| 2.3 地铁运营服务水平评价 | 第27-29页 |
| 2.3.1 评价概念 | 第27页 |
| 2.3.2 服务评价分类 | 第27-28页 |
| 2.3.3 综合评价方法 | 第28-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 基于运营效率的服务水平分析 | 第30-46页 |
| 3.1 地铁运营效率概述 | 第30-32页 |
| 3.1.1 效率的一般定义 | 第30页 |
| 3.1.2 地铁运营效率的定义 | 第30-31页 |
| 3.1.3 地铁运营效率衡量指标 | 第31-32页 |
| 3.2 地铁运营效率影响因素分析 | 第32-36页 |
| 3.2.1 客流组织管理 | 第32-34页 |
| 3.2.2 列车运行方案 | 第34-36页 |
| 3.3 地铁运营效率评价指标体系 | 第36-38页 |
| 3.3.1 评价指标选取原则 | 第36-37页 |
| 3.3.2 评价指标体系组成 | 第37页 |
| 3.3.3 评价指标含义 | 第37-38页 |
| 3.4 地铁运营效率综合评价 | 第38-44页 |
| 3.4.1 层次分析法原理 | 第38-40页 |
| 3.4.2 评价指标权重确定 | 第40-41页 |
| 3.4.3 评价指标量化 | 第41-42页 |
| 3.4.4 综合评价模型 | 第42-44页 |
| 3.5 运营效率服务水平等级划分 | 第44-45页 |
| 3.5.1 运营效率服务水平等级划分 | 第44页 |
| 3.5.2 运营效率服务水平等级描述 | 第44-45页 |
| 3.6 本章小结 | 第45-46页 |
| 第4章 基于运营安全的服务水平分析 | 第46-63页 |
| 4.1 地铁运营安全事故统计分析 | 第46-50页 |
| 4.1.1 国外地铁运营安全事故统计分析 | 第46-48页 |
| 4.1.2 国内地铁运营安全事故统计分析 | 第48-50页 |
| 4.2 地铁运营安全影响因素分析 | 第50-54页 |
| 4.2.1 人员因素 | 第50-51页 |
| 4.2.2 设施设备因素 | 第51-53页 |
| 4.2.3 环境因素 | 第53-54页 |
| 4.2.4 管理因素 | 第54页 |
| 4.3 地铁运营安全评价指标体系 | 第54-60页 |
| 4.3.1 地铁运营安全评价指标体系建立 | 第54-55页 |
| 4.3.2 评价指标权重确定 | 第55-56页 |
| 4.3.3 评价指标含义及量化 | 第56-60页 |
| 4.4 运营安全服务水平等级划分 | 第60-62页 |
| 4.4.1 运营安全服务水平等级划分 | 第60-61页 |
| 4.4.2 运营安全服务水平等级描述 | 第61-62页 |
| 4.5 本章小结 | 第62-63页 |
| 第5章 地铁运营综合服务水平分析 | 第63-75页 |
| 5.1 服务水平影响因素分析 | 第63-64页 |
| 5.1.1 评价指标汇总 | 第63-64页 |
| 5.1.2 影响因素分析 | 第64页 |
| 5.2 服务水平综合评价 | 第64-72页 |
| 5.2.1 评价指标拟定 | 第64-65页 |
| 5.2.2 评价指标体系构建 | 第65-66页 |
| 5.2.3 主成分分析方法原理 | 第66-67页 |
| 5.2.4 评价指标主成分分析 | 第67-71页 |
| 5.2.5 服务水平综合评价模型 | 第71-72页 |
| 5.3 地铁运营综合服务水平等级划分 | 第72-73页 |
| 5.3.1 综合服务水平等级划分 | 第72-73页 |
| 5.3.2 综合服务水平等级描述 | 第73页 |
| 5.4 本章小结 | 第73-75页 |
| 第6章 实例应用与分析 | 第75-83页 |
| 6.1 青岛M3线概况 | 第75-76页 |
| 6.2 服务水平调查 | 第76-78页 |
| 6.2.1 问卷调查 | 第76-77页 |
| 6.2.2 数据处理 | 第77-78页 |
| 6.3 服务水平综合评价 | 第78-82页 |
| 6.3.1 运营效率服务水平综合评价 | 第78-79页 |
| 6.3.2 运营安全服务水平综合评价 | 第79页 |
| 6.3.3 综合服务水平评价 | 第79-81页 |
| 6.3.4 评价结果分析 | 第81-82页 |
| 6.4 本章小结 | 第82-83页 |
| 第7章 结论与展望 | 第83-85页 |
| 7.1 研究结论 | 第83-84页 |
| 7.2 研究展望 | 第84-85页 |
| 参考文献 | 第85-88页 |
| 附录 | 第88-97页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及科研工作 | 第97-98页 |
| 致谢 | 第98页 |
