| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究问题 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·现实意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路及论文结构 | 第11-12页 |
| ·研究思路和方法 | 第11页 |
| ·论文结构 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-17页 |
| ·企业危机 | 第12-13页 |
| ·危机的概念 | 第12-13页 |
| ·企业危机的概念 | 第13页 |
| ·舆情危机 | 第13-15页 |
| ·企业舆情危机管理 | 第15-17页 |
| 第3章 证券公司舆情危机的特征分析 | 第17-24页 |
| ·证券公司的性质与职能 | 第17页 |
| ·证券公司的业务特征 | 第17-18页 |
| ·资本与业务的中介 | 第17-18页 |
| ·以风险为交易对象 | 第18页 |
| ·以隔离墙制度为约束 | 第18页 |
| ·证券公司的行业监管特征 | 第18-19页 |
| ·区别对待的监管政策 | 第18-19页 |
| ·强制性的客户交易结算资金第三方存管制度 | 第19页 |
| ·严格监管的信息报送与披露制度 | 第19页 |
| ·证券公司舆情危机的类型 | 第19-20页 |
| ·内幕交易型 | 第19-20页 |
| ·财务造假型 | 第20页 |
| ·信息技术漏洞型 | 第20页 |
| ·投资者关系型 | 第20页 |
| ·人事变动型 | 第20页 |
| ·证券公司舆情危机的特征 | 第20-24页 |
| ·证券公司舆情危机具有间接性 | 第21页 |
| ·证券公司舆情危机具有突发性 | 第21-22页 |
| ·证券公司舆情危机具有关联性 | 第22页 |
| ·证券公司舆情危机的普遍特征 | 第22-24页 |
| 第4章 证券公司舆情危机管理策略与问题 | 第24-32页 |
| ·证券公司舆情危机管理策略 | 第24-29页 |
| ·缩减 | 第24-25页 |
| ·预备 | 第25-27页 |
| ·反应 | 第27-28页 |
| ·恢复 | 第28-29页 |
| ·我国证券公司舆情危机管理模式缺陷 | 第29-32页 |
| ·舆情危机缩减阶段——缺乏重视 | 第29-30页 |
| ·舆情危机预备阶段——缺乏沟通机制 | 第30页 |
| ·舆情危机反应阶段——掩盖事实 | 第30页 |
| ·舆情危机恢复阶段——品牌管理模式落后 | 第30-32页 |
| 第5章 证券公司舆情危机管理的对策——基于 SC 证券的案例分析 | 第32-38页 |
| ·SC 证券简介 | 第32-33页 |
| ·SC 证券舆情危机管理的对策 | 第33-38页 |
| ·舆情危机缩减阶段 | 第33-34页 |
| ·舆情危机预备阶段 | 第34-35页 |
| ·舆情危机反应阶段 | 第35-36页 |
| ·舆情危机恢复阶段 | 第36-38页 |
| 第6章 结论与展望 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第41页 |