| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 前言 | 第10-11页 |
| ·选题依据 | 第10页 |
| ·选题目的与意义 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-19页 |
| ·中国网球公开赛的相关研究 | 第11-13页 |
| ·国内外体育赛事票务管理的相关研究 | 第13-17页 |
| ·我国商业体育赛事票务问题的相关研究 | 第17-19页 |
| 3 研究对象与方法 | 第19-21页 |
| ·研究对象 | 第19页 |
| ·研究方法 | 第19-21页 |
| ·文献资料法 | 第19-20页 |
| ·专家访谈法 | 第20页 |
| ·案例分析法 | 第20页 |
| ·归纳对比法 | 第20页 |
| ·数理统计法 | 第20页 |
| ·实地观察法 | 第20-21页 |
| 4 分析与讨论 | 第21-83页 |
| ·中国网球公开赛（英文简称：China Open）简介 | 第21-27页 |
| ·中国网球公开赛（China Open）历史 | 第21页 |
| ·中国网球公开赛（China Open）奖金 | 第21-23页 |
| ·中国网球公开赛（China Open）积分 | 第23-25页 |
| ·中国网球公开赛（China Open）场馆 | 第25-27页 |
| ·体育赛事票务相关理论 | 第27-38页 |
| ·体育赛事门票的定义、种类与特征 | 第27-28页 |
| ·体育赛事门票的定义 | 第27页 |
| ·体育赛事门票的种类 | 第27-28页 |
| ·体育赛事门票的特征 | 第28页 |
| （1）独特的收藏价值 | 第28页 |
| （2）独特的传播载体 | 第28页 |
| （3）独特的名片效应 | 第28页 |
| ·体育赛事票务产品的定价策略 | 第28-32页 |
| ·体育赛事门票价格的功能 | 第28-30页 |
| （1）衡量赛事价值的功能 | 第29页 |
| （2）衡量观众收入水平的功能 | 第29页 |
| （3）衡量赛事收入水平的功能 | 第29-30页 |
| （4）衡量赛事举办场馆水平的功能 | 第30页 |
| ·体育赛事门票常用定价策略 | 第30-32页 |
| （1）基于产品差异的定价策略—差别定价策略（三级定价） | 第30-31页 |
| （2）渗透策略—低价渗透 | 第31页 |
| （3）搭售、捆绑或配售定价策略 | 第31-32页 |
| （4）促销定价策略 | 第32页 |
| ·体育赛事票务产品的营销策略 | 第32-38页 |
| ·票务营销的销售渠道策略 | 第32-34页 |
| （1）票务部现场票房 | 第32-33页 |
| （2）票务代理 | 第33页 |
| （3）票务合作伙伴 | 第33页 |
| （4）网络销售 | 第33-34页 |
| （5）电话销售 | 第34页 |
| ·票务营销的推广策略 | 第34-36页 |
| （1）广告策略 | 第34-35页 |
| （2）公关策略 | 第35-36页 |
| ·票务营销的促销策略 | 第36-38页 |
| （1）渠道激励 | 第36-37页 |
| （2）阶段性促销 | 第37页 |
| （3）时机性促销 | 第37页 |
| （4）联合赞助商促销 | 第37-38页 |
| ·中国网球公开赛票务营销的定量分析 | 第38-48页 |
| ·中国网球公开赛票品种类与票价 | 第38-43页 |
| ·票品种类 | 第41-42页 |
| （1）票品种类多 | 第41-42页 |
| （2）票品票价 | 第42页 |
| ·2013ATP1000 上海网球大师赛票品种类与票价 | 第42-43页 |
| ·小结 | 第43页 |
| ·赛事参赛球员情况 | 第43-46页 |
| ·球场票品票价分区与销售规划分析 | 第46-48页 |
| ·莲花球场 | 第46-48页 |
| ·钻石球场 | 第48页 |
| （1）普通看台票 | 第48-81页 |
| （2）贵宾包厢票 | 第54-56页 |
| ·小结 | 第55-56页 |
| ·赛事票务宣传推广分析—以票务代理公司—中演票务通为例 | 第56-60页 |
| ·微博宣传 | 第56-58页 |
| ·EDM 邮件宣传 | 第58-60页 |
| ·赛事期间现场观众分析 | 第60-66页 |
| ·赛事期间现场人流量分析 | 第60-62页 |
| ·赛事观众特征分析 | 第62-66页 |
| （1）观众来源 | 第62-63页 |
| （2）观众性别 | 第63-64页 |
| （3）观众年龄结构 | 第64-65页 |
| （4）观众受教育程度与职业情况 | 第65页 |
| （5）现场观众家庭收入情况 | 第65-66页 |
| （6）北京地区人均可支配收入 | 第66页 |
| ·小结 | 第66页 |
| ·票房收入分析 | 第66-81页 |
| ·门票销售情况 | 第66-75页 |
| （1）分类销售情况 | 第67-69页 |
| （2）销售率情况 | 第69-75页 |
| ·门票销售额 | 第75-81页 |
| （1）总体销售额 | 第75-77页 |
| （2）销售渠道与各渠道销售额情况 | 第77-78页 |
| （3）促销政策与促销票品销售情况 | 第78-80页 |
| （4）销售阶段与各阶段销售情况 | 第80-81页 |
| ·中国网球公开赛票务营销取得的进步 | 第81-82页 |
| ·票房收入大幅度提升 | 第81页 |
| ·现场观众人流量大幅增长 | 第81页 |
| ·赛事上座率明显提升，观众观赛水平有所提高 | 第81页 |
| ·门票定价策略日趋合理 | 第81-82页 |
| ·合理使用了门票促销政策 | 第82页 |
| ·中国网球公开赛票务营销存在的问题 | 第82-83页 |
| ·票品种类划分与票价等级较多，不利于观众选择 | 第82页 |
| ·票品附加价值低，不能实现票品的赛事价值 | 第82-83页 |
| ·票务宣传推广力度低，票务工作信息认知程度低 | 第83页 |
| ·票品销售规划不合理，门票整体销售率较低 | 第83页 |
| ·非官方渠道购票现象严重，影响正常销售工作，造成球场上座率虚高 | 第83页 |
| 5 结论与对策 | 第83-93页 |
| ·结论 | 第83-86页 |
| ·中国网球公开赛门票定价采取了差别定价策略、低价渗透策略与促销定价策略 | 第83-84页 |
| ·中国网球公开赛赛事整体级别仅次于四大满贯赛 | 第84页 |
| ·票品种类数量逐渐减少，票价水平略有下降 | 第84-85页 |
| ·票品销售规划日趋合理，钻石球场可售票比例日趋稳定，莲花球场可售票比例小幅提高 | 第85页 |
| ·票品票价分区主要遵循三级定价策略与环状递增原则 | 第85页 |
| ·现场人流量逐年提高，观众以北京地区中青年为主 | 第85页 |
| ·赛事普通票销售数量大幅度提升，贵宾票销售数量明显减少 | 第85-86页 |
| ·普通票门票销售率逐渐提升，贵宾票销售率有所下降 | 第86页 |
| ·赛事票房收入逐年提高，突破 2300 万 | 第86页 |
| ·对策 | 第86-93页 |
| ·提高赛事的软实力，提升赛事品牌价值，打造品牌赛事 | 第86-88页 |
| ·扩大网球群众基础，打造中国网球文化 | 第88-89页 |
| ·细化套票种类，合理制定门票销售规划 | 第89-90页 |
| ·选择和制定合理有效的票务促销政策 | 第90页 |
| ·合理设立票务营销渠道，提升门票销售积极性 | 第90-91页 |
| ·建立赠票监管机制，合理使用赠票 | 第91-93页 |
| 6 致谢 | 第93页 |
| 7 参考文献 | 第93-96页 |
| 附件1 | 第96页 |
