基于用户为中心的空巢老人养老服务平台交互设计研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-21页 |
| ·课题来源 | 第10页 |
| ·研究背景 | 第10-14页 |
| ·时代背景 | 第10-12页 |
| ·学术背景 | 第12-13页 |
| ·企业背景 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-17页 |
| ·UCD研究现状 | 第14-15页 |
| ·养老设计研究现状 | 第15-17页 |
| ·研究目的和意义 | 第17-18页 |
| ·研究目的 | 第17页 |
| ·研究意义 | 第17-18页 |
| ·研究创新点 | 第18页 |
| ·研究方法和框架 | 第18-21页 |
| ·研究方法 | 第18-20页 |
| ·研究框架 | 第20-21页 |
| 第二章 以用户为中心的设计方法(UCD)理论研究 | 第21-35页 |
| ·UCD的概念界定 | 第21-23页 |
| ·UCD中用户的定义 | 第21-22页 |
| ·UCD设计方法流程 | 第22-23页 |
| ·UCD的研究方法 | 第23页 |
| ·UCD中用户研究理论分析 | 第23-26页 |
| ·用户研究的定义 | 第23-24页 |
| ·用户研究方法分析 | 第24-26页 |
| ·UCD中用户体验理论分析 | 第26-33页 |
| ·用户体验的定义和概述 | 第26-27页 |
| ·用户体验的流程 | 第27-28页 |
| ·交互设计中的用户体验 | 第28-29页 |
| ·体验设计的方法 | 第29-30页 |
| ·用户体验的要素 | 第30-33页 |
| ·UCD的意义和作用 | 第33-34页 |
| ·UCD用于养老服务平台交互设计的必要性 | 第34-35页 |
| 第三章 空巢老人特征和现状研究 | 第35-40页 |
| ·“空巢”家庭的理论界定 | 第35页 |
| ·“空巢”家庭概念 | 第35页 |
| ·老年人特征 | 第35-38页 |
| ·老年人生理特征 | 第35-36页 |
| ·老年人心理特征 | 第36页 |
| ·老年人行为特征 | 第36-37页 |
| ·老年人消费特征 | 第37-38页 |
| ·“空巢”族群形成原因 | 第38页 |
| ·东西方“空巢”对比 | 第38-40页 |
| 第四章 以空巢老人为中心的养老服务需求调研 | 第40-63页 |
| ·调研方法与过程 | 第40-41页 |
| ·调研指导原则 | 第40页 |
| ·调研的过程 | 第40-41页 |
| ·定性的用户调研 | 第41-53页 |
| ·实地考察和观察法 | 第41-42页 |
| ·访谈法和深度访谈 | 第42-50页 |
| ·典型用户行为聚焦 | 第50-53页 |
| ·定量的用户研究 | 第53-59页 |
| ·调查目的及对象 | 第53页 |
| ·问卷框架效度 | 第53-54页 |
| ·问卷内容效度 | 第54-55页 |
| ·问卷交流效度 | 第55-57页 |
| ·问卷分析效度 | 第57-58页 |
| ·问卷调查总结 | 第58-59页 |
| ·空巢老人的需求结构分析 | 第59-63页 |
| 第五章 O2O模式养老服务平台设计方法 | 第63-77页 |
| ·O2O模式养老服务平台概念提出 | 第63-64页 |
| ·来自老人 | 第63页 |
| ·来自子女 | 第63-64页 |
| ·O2O概念界定 | 第64-67页 |
| ·O2O的对接方式 | 第64页 |
| ·O2O典型案例分析 | 第64-66页 |
| ·O2O模式的优势 | 第66-67页 |
| ·O2O设计新需求 | 第67页 |
| ·O2O模式“聚巢”的定义 | 第67-69页 |
| ·O2O模式“聚巢”的总体设计 | 第68-69页 |
| ·O2O模式“聚巢”设计需求原因 | 第69-71页 |
| ·空巢规模的剧增 | 第69-70页 |
| ·社会发展的需求 | 第70页 |
| ·养老服务消费的需求 | 第70页 |
| ·养老服务需求转化 | 第70-71页 |
| ·老年人网上购物行为分析 | 第71-72页 |
| ·养老服务平台的交互设计原则 | 第72-73页 |
| ·操作易用性 | 第72页 |
| ·使用高效性 | 第72-73页 |
| ·界面可视性 | 第73页 |
| ·服务性质定制性 | 第73页 |
| ·整体情感性 | 第73页 |
| ·老年人界面设计的普遍性原则 | 第73-75页 |
| ·生理特征对界面设计影响原则 | 第74页 |
| ·智力和心理特征对界面设计的影响原则 | 第74-75页 |
| ·空巢老人O2O模式系统模型以及服务流程 | 第75-77页 |
| 第六章 空巢老人O2O模式“聚巢”平台设计案例 | 第77-91页 |
| ·设计概述 | 第77页 |
| ·目标定位 | 第77-78页 |
| ·故事版模型建立 | 第78-80页 |
| ·典型用户 | 第78-79页 |
| ·使用情景 | 第79-80页 |
| ·设计实施 | 第80-90页 |
| ·交互信息架构 | 第80-81页 |
| ·交互页面流程 | 第81-82页 |
| ·低保真线框图 | 第82-88页 |
| ·高保真视觉图 | 第88-90页 |
| ·设计总结 | 第90-91页 |
| 结语 | 第91-92页 |
| 参考文献 | 第92-95页 |
| 致谢 | 第95-96页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第96页 |
