| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·拟创新之处 | 第15-16页 |
| ·研究方法及组织结构 | 第16-18页 |
| 第2章 数据挖掘与企业竞争力的概述 | 第18-24页 |
| ·数据挖掘 | 第18-21页 |
| ·数据挖掘的产生及定义 | 第18页 |
| ·数据挖掘常用技术 | 第18-19页 |
| ·数据挖掘现状及应用前景 | 第19-21页 |
| ·企业核心竞争理论介绍 | 第21-24页 |
| ·核心竞争力的内涵 | 第21页 |
| ·核心竞争力的外延 | 第21页 |
| ·企业核心竞争力的特点 | 第21-23页 |
| ·企业核心竞争力构成要素 | 第23-24页 |
| 第3章 数据挖掘技术对提升企业核心竞争力组成要素的影响 | 第24-27页 |
| ·把握客户信息，提高企业服务水平 | 第24-25页 |
| ·提高行业数据分析水平，确保企业的决策科学 | 第25页 |
| ·改善营销策略，避免客户流失 | 第25-27页 |
| 第4章 数据挖掘建模简介 | 第27-34页 |
| ·数据挖掘技术应用 | 第27-30页 |
| ·分类与回归 | 第27-28页 |
| ·聚类分析 | 第28-29页 |
| ·时序模式 | 第29-30页 |
| ·数据挖掘建模过程 | 第30-34页 |
| ·定义挖掘目标 | 第31页 |
| ·数据取样 | 第31页 |
| ·数据探索 | 第31-32页 |
| ·预处理 | 第32页 |
| ·模式发现 | 第32-33页 |
| ·预测建模 | 第33-34页 |
| 第5章 数据挖掘技术提升企业核心竞争力案例分析——以某电信公司分析 | 第34-47页 |
| ·公司简介 | 第34-35页 |
| ·分析方法与过程 | 第35-42页 |
| ·挖掘目标 | 第35-36页 |
| ·数据准备 | 第36-39页 |
| ·建模仿真 | 第39-42页 |
| ·结果分析 | 第42-47页 |
| 第6章 企业利用数据挖掘技术提升企业核心竞争力的途径 | 第47-50页 |
| ·把握企业客户信息，满足客户需求 | 第47页 |
| ·把握行业信息，改进营销策略 | 第47-48页 |
| ·整合企业营销数据，制定科学营销策略 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
