| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究思路与方法 | 第15页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·可能的创新与不足 | 第15-16页 |
| 第2章 我国纳税服务的理论内涵 | 第16-20页 |
| ·纳税服务的涵义 | 第16页 |
| ·纳税服务的内容 | 第16-18页 |
| ·纳税服务与税收遵从理论的关联 | 第18-20页 |
| 第3章 包头市地方税务局纳税服务工作现状及存在问题 | 第20-25页 |
| ·包头市地方税务局纳税服务工作现状 | 第20-22页 |
| ·开展税法宣传辅导服务 | 第20页 |
| ·实行办税公开制度 | 第20-21页 |
| ·纳税服务信息化 | 第21页 |
| ·完善办税服务厅的建设 | 第21-22页 |
| ·包头市地方税务局纳税服务工作存在的问题及分析 | 第22-25页 |
| ·纳税服务体系不健全 | 第22页 |
| ·纳税服务的理念落后,综合素质有待于提高 | 第22-23页 |
| ·纳税服务工作考核和监督机制不完善 | 第23页 |
| ·纳税服务科技化、信息化程度低 | 第23-24页 |
| ·缺乏税务中介组织参与 | 第24-25页 |
| 第4章 包头市地方税务局优化纳税服务的思路及举措 | 第25-31页 |
| ·包头市地方税务局优化纳税服务的思路 | 第25-27页 |
| ·树立正确的纳税服务观念 | 第25页 |
| ·纳税服务体系的完善 | 第25-26页 |
| ·健全纳税服务制度,完善考评机制 | 第26页 |
| ·加快税收信息化建设,创新服务手段 | 第26-27页 |
| ·规范办税程序,优化办税业务流程 | 第27页 |
| ·包头市地方税务局优化纳税服务的举措 | 第27-31页 |
| ·健全征管制度,优化征管措施 | 第27-28页 |
| ·强化纳税服务理念,加强税务人员专业素质培训 | 第28-29页 |
| ·运用信息化手段,提高纳税服务水平 | 第29-30页 |
| ·积极拓展和创新税务中介业务,开展纳税服务志愿者活动 | 第30-31页 |
| 结论 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-34页 |
| 致谢 | 第34页 |