| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-14页 |
| 1．1 提高质量的重要意义 | 第7-8页 |
| 1．2 国内外质量管理研究现状及发展趋势 | 第8-10页 |
| 1．3 我国企业解决质量问题的策略 | 第10-11页 |
| 1．4 本课题的背景：传统质量观正向现代质量观转化 | 第11-12页 |
| 1．5 本课题研究的内容和目的 | 第12-13页 |
| 1．6 本章小结 | 第13-14页 |
| 2 质量的相关概念和新的产品质量观 | 第14-29页 |
| 2．1 质量内涵的演变 | 第14-16页 |
| 2．1．1 质量内涵的延伸和发展 | 第14页 |
| 2．1．2 质量的几种概念 | 第14-15页 |
| 2．1．3 可见质量和不可见质量 | 第15-16页 |
| 2．2 质量管理 | 第16-17页 |
| 2．2．1 质量管理的定义 | 第16页 |
| 2．2．2 质量管理的基本内容 | 第16-17页 |
| 2．3 质量检验和试验 | 第17-21页 |
| 2．3．1 质量检验和试验的概念 | 第17-18页 |
| 2．3．2 质量检验工作内容 | 第18页 |
| 2．3．3 质量检验和试验的目的和作用 | 第18-19页 |
| 2．3．4 质量检验和试验的依据及技术标准 | 第19页 |
| 2．3．5 质量检验的方式方法 | 第19-21页 |
| 2．4 工序质量监控 | 第21-24页 |
| 2．4．1 工序 | 第21页 |
| 2．4．2 对工序质量的监控 | 第21-24页 |
| 2．5 有关质量的几个常用术语 | 第24-25页 |
| 2．5．1 质量体系 | 第24页 |
| 2．5．2 质量控制 | 第24页 |
| 2．5．3 质量保证 | 第24-25页 |
| 2．5．4 全面质量管理 | 第25页 |
| 2．6 现代质量经营理念的确立与转变 | 第25-28页 |
| 2．7 本章小结 | 第28-29页 |
| 3 奥迪特理论与方法 | 第29-67页 |
| 3．1 概述 | 第29-32页 |
| 3．1．1 奥迪特的含义 | 第29-30页 |
| 3．1．2 奥迪特与质量检验的不同点 | 第30页 |
| 3．1．3 奥迪特的特点 | 第30-31页 |
| 3．1．4 奥迪特的适用范围 | 第31-32页 |
| 3．2 奥迪特的实施： | 第32-53页 |
| 3．2．1 设置专职评审组 | 第32页 |
| 3．2．2 设置专职评审员 | 第32-33页 |
| 3．2．3 制定标准（检查表） | 第33-40页 |
| 3．2．4 编制作业指导书 | 第40页 |
| 3．2．5 编制作业记录表 | 第40页 |
| 3．2．6 确定评审周期 | 第40-41页 |
| 3．2．7 确定抽样原则 | 第41页 |
| 3．2．8 确定场地 | 第41页 |
| 3．2．9 实施奥迪特评审 | 第41-43页 |
| 3．2．10 计算分值 | 第43页 |
| 3．2．11 评定质量等级 | 第43-47页 |
| 3．2．12 编写公报 | 第47页 |
| 3．2．13 发布评审结果 | 第47-53页 |
| 3．2．14 后效工作 | 第53页 |
| 3．3 奥迪特责任单位的修正 | 第53-54页 |
| 3．4 奥迪特方法在C公司应用 | 第54-63页 |
| 3．4．1 C公司的发动机奥迪特 | 第54-57页 |
| 3．4．2 C公司的涂装奥迪特 | 第57-58页 |
| 3．4．3 C公司的焊接（白车身）奥迪特 | 第58-61页 |
| 3．4．4 C公司的整车奥迪特 | 第61-63页 |
| 3．5 应用效果 | 第63-66页 |
| 3．6 本章小结 | 第66-67页 |
| 4 奥迪特计算机管理软件系统开发及实现 | 第67-72页 |
| 4．1 需求分析 | 第67页 |
| 4．2 软硬件要求 | 第67页 |
| 4．3 奥迪特计算机管理软件系统的实现 | 第67-71页 |
| 4．4 本章小结 | 第71-72页 |
| 5 奥迪特方法的进一步研究 | 第72-79页 |
| 5．1 奥迪特与水平比较法的结合应用 | 第72-74页 |
| 5．1．1 水平比较法概述 | 第72-73页 |
| 5．1．2 奥迪特与水平比较法的结合应用 | 第73-74页 |
| 5．2 奥迪特与质量功能配置（QFD）的结合应用 | 第74-77页 |
| 5．2．1 质量功能配置（QFD）概述 | 第74-75页 |
| 5．2．2 奥迪特与质量功能配置的结合应用 | 第75-77页 |
| 5．3 在奥迪特中引入计算机网络技术的研究 | 第77-78页 |
| 5．4 本章小结 | 第78-79页 |
| 6 结论 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-84页 |