基于工作流的客户关系系统在LAMP平台上的实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| ·论文选题背景及意义 | 第8-9页 |
| ·工作流技术起源和研究现状 | 第9-11页 |
| ·主要研究现状 | 第10页 |
| ·主要规范标准 | 第10-11页 |
| ·CRM的发展和研究现状 | 第11-12页 |
| ·CRM的概念 | 第11页 |
| ·CRM的发展及产品 | 第11-12页 |
| ·LAMP起源与使用现状 | 第12-13页 |
| ·基于工作流的产品存在的问题 | 第13页 |
| ·论文的主要工作和创新点 | 第13-15页 |
| ·LAMP组合势不可挡,使命在于进军企业级市场 | 第13-14页 |
| ·论文的主要工作 | 第14-15页 |
| ·本文的主要内容和结构 | 第15-16页 |
| 第二章 工作流理论与技术基础 | 第16-25页 |
| ·工作流的相关概念 | 第16-18页 |
| ·工作流的优势 | 第18-19页 |
| ·工作流引擎 | 第19页 |
| ·工作流管理系统 | 第19-20页 |
| ·工作流管理系统的概念 | 第19-20页 |
| ·工作流管理系统的功能 | 第20页 |
| ·工作流管理系统体系结构 | 第20-21页 |
| ·工作流参考模型 | 第21-25页 |
| 第三章 LAMP技术详述 | 第25-34页 |
| ·LAMP介绍 | 第25-29页 |
| ·Linux操作系统 | 第26页 |
| ·Apache服务器 | 第26-27页 |
| ·MySQL数据库 | 第27页 |
| ·PHP编程语言 | 第27-29页 |
| ·LAMP工作原理 | 第29-30页 |
| ·LAMP组件的安装与配置 | 第30-34页 |
| ·服务器端软件要求 | 第30页 |
| ·Linux下安装调试AMP | 第30-34页 |
| ·安装mysql | 第30-31页 |
| ·安装执行PHP | 第31页 |
| ·安装apache WEB服务 | 第31-32页 |
| ·整合apache、php5 | 第32-34页 |
| 第四章 系统设计与实现 | 第34-69页 |
| ·客户关系系统实施背景 | 第34页 |
| ·企业资源管理使用工作流技术的必要性 | 第34-35页 |
| ·工作流在客户管理系统的应用 | 第35-37页 |
| ·在线软件服务的特点 | 第37-38页 |
| ·客户注册管理业务流程 | 第37-38页 |
| ·工作流技术的必要性 | 第38页 |
| ·real-workflow工作流引擎的设计 | 第38-45页 |
| ·基于活动的工作流设计方案 | 第38-42页 |
| ·模块设计 | 第42-44页 |
| ·开发环境与平台 | 第44-45页 |
| ·基于工作流的在线软件服务系统的设计 | 第45-54页 |
| ·在线软件服务客户关系系统总体描述 | 第45-46页 |
| ·系统开发架构LAMP | 第46-47页 |
| ·系统中角色定义 | 第47-48页 |
| ·工作流流程中活动定义关系图 | 第48-49页 |
| ·工作流流程中各活动定义表 | 第49-50页 |
| ·工作流流程主要界面 | 第50-54页 |
| ·系统开发实现 | 第54-69页 |
| ·LAMP架构安全性分析 | 第54-60页 |
| ·主要模块核心代码实现分析 | 第60-64页 |
| ·LAMP系统性能调优及测试 | 第64-69页 |
| 第五章 小结 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 攻读硕士期间发表论文及科研项目 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
