| 中文摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-16页 |
| 第一章 研究总体设计 | 第16-21页 |
| 一、问题的提出 | 第16-18页 |
| 二、研究目的与意义 | 第18页 |
| （一） 研究目的 | 第18页 |
| （二） 研究意义 | 第18页 |
| 三、研究内容与方法 | 第18-20页 |
| （一） 研究内容 | 第18-19页 |
| （二） 研究方法 | 第19-20页 |
| 四、研究假设 | 第20-21页 |
| 第二章 理论基础 | 第21-31页 |
| 一、职业耗竭相关理论 | 第21-25页 |
| （一） 职业耗竭的概念及其测量 | 第21-22页 |
| （二） 职业耗竭的影响因素 | 第22-25页 |
| （三） 职业耗竭前因和后果变量的一般模型 | 第25页 |
| 二、社会支持理论 | 第25-29页 |
| （一） 社会支持的概念和测量 | 第25-28页 |
| （二） 社会支持与身心健康关系及其作用机制 | 第28-29页 |
| 三、本研究的理论框架 | 第29-31页 |
| 第三章 医护人员职业耗竭的宏观制度与环境分析 | 第31-37页 |
| 一、现代生产方式和社会文化价值观 | 第31-32页 |
| 二、医疗卫生体制不完善 | 第32-33页 |
| 三、医疗纠纷频发和医患关系紧张 | 第33-34页 |
| 四、医疗事故等相关法律法规带来的压力 | 第34页 |
| 五、医疗风险责任分担机制尚未建立 | 第34页 |
| 六、媒体对卫生行业的不恰当报道 | 第34-35页 |
| 七、社会要求和人们期望过高 | 第35-37页 |
| 第四章 实证研究结果 | 第37-90页 |
| 一、研究一：医护人员职业耗竭与人格特质、一般社会支持的关系 | 第37-53页 |
| （一） 研究方法 | 第37-39页 |
| （二） 研究结果 | 第39-51页 |
| （三） 讨论 | 第51-53页 |
| 二、研究二：医护人员职业耗竭与完美主义和工作支持、压力源的关系 | 第53-80页 |
| （一） 完美主义心理研究回顾 | 第53-56页 |
| （二） 研究方法 | 第56-58页 |
| （三） 研究结果 | 第58-77页 |
| （四） 讨论 | 第77-80页 |
| 三、研究三：护理管理者职业耗竭影响因素分析 | 第80-90页 |
| （一） 研究方法 | 第80页 |
| （二） 结果 | 第80-88页 |
| （三） 讨论 | 第88-90页 |
| 第五章 基于社会支持理论的职业耗竭预防和干预策略 | 第90-96页 |
| 一、宏观层面 | 第90-92页 |
| 二、组织层面 | 第92-94页 |
| 三、个人层面 | 第94-96页 |
| 第六章 本研究的创新、不足与展望 | 第96-98页 |
| 一、研究的创新 | 第96-97页 |
| 二、研究的不足与展望 | 第97-98页 |
| 致谢 | 第98-99页 |
| 参考文献 | 第99-108页 |
| 综述 | 第108-119页 |
| 附件1 攻读学位期间发表论文目录 | 第119-120页 |
| 附件2 职业耗竭调查问卷（一） | 第120-126页 |
| 附件3 职业耗竭调查问卷（二） | 第126-132页 |
| 附件4 职业耗竭调查问卷（三） | 第132页 |