| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-12页 |
| 1 引言 | 第12-15页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·问题的提出 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-38页 |
| ·大型购物中心概念辨析 | 第15-19页 |
| ·生活型态概念及其对消费群的分类的相关研究 | 第19-24页 |
| ·环境概念及其对消费者影响之研究 | 第24-29页 |
| ·业种组合概念及相关研究 | 第29-33页 |
| ·顾客综合满意度的概念及有关理论 | 第33-37页 |
| ·简评 | 第37-38页 |
| 3 研究内容与总体设计 | 第38-45页 |
| ·国内外研究中存在的问题及本研究拟进行的研究课题 | 第38-39页 |
| ·研究总体构想及主要研究内容 | 第39-42页 |
| ·研究方法和研究过程 | 第42-45页 |
| 4 大型购物中心消费者生活型态类型研究 | 第45-62页 |
| ·生活型态类型的预研究 | 第45-47页 |
| ·生活型态类型分析 | 第47-51页 |
| ·生活型态类型问卷的验证 | 第51-59页 |
| ·生活型态类型问卷的信度和效度 | 第59-61页 |
| ·讨论 | 第61页 |
| ·小结 | 第61-62页 |
| 5 消费者认知的大型购物中心的环境因素结构研究 | 第62-75页 |
| ·环境因素结构的预研究 | 第62-64页 |
| ·环境因素结构模型建构 | 第64-66页 |
| ·环境因素问卷的验证 | 第66-70页 |
| ·环境因素问卷的信度和效度 | 第70-73页 |
| ·讨论 | 第73页 |
| ·小结 | 第73-75页 |
| 6 消费者认知的大型购物中心业种组合内容结构研究 | 第75-87页 |
| ·业种组合内容结构的预研究 | 第75-77页 |
| ·业种组合内容结构模型建构 | 第77-79页 |
| ·业种组合内容结构问卷的验证 | 第79-83页 |
| ·业种组合内容问卷的信度和效度 | 第83-86页 |
| ·讨论 | 第86页 |
| ·小结 | 第86-87页 |
| 7 不同生活型态消费群认知的环境各因素对顾客综合满意度的影响研究 | 第87-99页 |
| ·研究目的 | 第87页 |
| ·研究的相关理论和研究假设 | 第87-88页 |
| ·研究方法和程序 | 第88-89页 |
| ·研究结果 | 第89-95页 |
| ·讨论 | 第95-98页 |
| ·小结 | 第98-99页 |
| 8 不同生活型态消费群认知的业种组合各因素对顾客综合满意度的影响 | 第99-109页 |
| ·研究目的 | 第99页 |
| ·研究假设 | 第99-100页 |
| ·研究方法和程序 | 第100页 |
| ·研究结果 | 第100-105页 |
| ·讨论 | 第105-108页 |
| ·小结 | 第108-109页 |
| 9 不同人口学特征变量、不同生活型态消费群的差异分析 | 第109-121页 |
| ·研究目的 | 第109页 |
| ·研究方法 | 第109-110页 |
| ·研究结果 | 第110-115页 |
| ·讨论 | 第115-119页 |
| ·小结 | 第119-121页 |
| 10 研究结论与展望 | 第121-129页 |
| ·研究的主要结论 | 第121-124页 |
| ·研究的创新之处 | 第124-125页 |
| ·对大型购物中心经营管理的建议 | 第125-128页 |
| ·研究的不足与展望 | 第128-129页 |
| 参考文献 | 第129-138页 |
| 附录1:半开放式问卷调查 | 第138-142页 |
| 附录2:正式问卷 | 第142-147页 |
| 附录3:不同消费群的方差分析结果 | 第147-148页 |
| 附录4:不同人口统计变量的方差分析结果 | 第148-157页 |
| 附录5:在学期间发表学术成果 | 第157-158页 |
| 致谢 | 第158-159页 |
