| 内容提要 | 第1-6页 |
| 引言 | 第6-8页 |
| 第一章 零售业企业形象的理论综述 | 第8-20页 |
| 第一节 企业形象概述 | 第8-11页 |
| 第二节 企业形象的涵义 | 第11-14页 |
| 第三节 零售业的业态研究 | 第14-20页 |
| 第二章 茂业百货企业形象现状及存在的问题 | 第20-36页 |
| 第一节 茂业百货简介 | 第20-21页 |
| 第二节 茂业百货企业形象现状分析 | 第21-25页 |
| 第三节 茂业百货竞争环境分析 | 第25-33页 |
| 第四节 茂业百货关键因素与企业形象困境关系分析 | 第33-36页 |
| 第三章 基于STV 模型的茂业百货企业形象塑造 | 第36-52页 |
| 第一节 常见零售业态及其企业形象分析 | 第36-41页 |
| 第二节 企业形象的战略设计 | 第41-43页 |
| 第三节 企业形象的策略塑造 | 第43-47页 |
| 第四节 企业形象的价值驱动 | 第47-52页 |
| 第四章 茂业百货企业形象的导入与评价 | 第52-58页 |
| 第一节 茂业百货CI 导入 | 第52-56页 |
| 第二节 茂业百货CI 导入效果评价 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 论文摘要 | 第61-64页 |
| ABSTRACT | 第64-68页 |