| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-11页 |
| 一、问题的提出 | 第8-9页 |
| 二、选题意义 | 第9-10页 |
| 三、本文的结构安排 | 第10-11页 |
| 第二章 我国农业发展银行的职能定位分析 | 第11-21页 |
| 一、我国农村经济的问题和金融支农的现状 | 第11-13页 |
| 二、导致我国农村金融支农能力弱化的原因 | 第13-14页 |
| 三、农发行目前面临的机遇 | 第14-21页 |
| 第三章 农发行的营销状况分析 | 第21-32页 |
| 一、农业发展银行的市场经营环境分析 | 第21-23页 |
| 二、农发行的业务定位分析 | 第23-29页 |
| 三、农发行营销管理的现状分析 | 第29-32页 |
| 第四章 我国农业发展银行的营销战略选择 | 第32-44页 |
| 一、西方市场营销的历程 | 第32-34页 |
| 二、农业发展银行的营销战略选择 | 第34-44页 |
| 第五章 农发行服务营销管理的策略 | 第44-53页 |
| 一、以客户为中心开展服务 | 第44-45页 |
| 二、积极发展中间业务 | 第45-47页 |
| 三、建立和完善客户经理制 | 第47-49页 |
| 四、建立客户关系管理系统CRM | 第49-51页 |
| 五、与其他金融机构及相关单位合作 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 后记 | 第54页 |