| 中文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 1. 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 2. 网上银行营销概述 | 第12-28页 |
| ·网上银行的内涵及其发展进程 | 第12-20页 |
| ·网上银行开展营销活动的理论基础一营销学中的4P 理论 | 第20-23页 |
| ·网上银行营销与传统银行营销 | 第23-26页 |
| ·网上银行营销现状分析 | 第26-28页 |
| 3. 网上银行的营销环境分析与战略选择 | 第28-38页 |
| ·网上银行的营销调研 | 第28-30页 |
| ·网上银行的营销环境分析 | 第30-32页 |
| ·网上银行营销活动的SWOT 分析 | 第32-34页 |
| ·网上银行发展的市场定位及其战略选择 | 第34-38页 |
| 4. 我国商业银行的网上银行营销策略建议 | 第38-68页 |
| ·我国商业银行的网上银行营销中的4P 策略 | 第38-55页 |
| ·服务营销在网络中的运用和发展 | 第55-61页 |
| ·一对一营销 | 第61-68页 |
| 参考文献 | 第68-69页 |
| 后记 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第71页 |