| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-10页 |
| ·选题背景 | 第6-7页 |
| ·选题意义 | 第7页 |
| ·国内外研究状况 | 第7-8页 |
| ·本文要做的工作 | 第8-10页 |
| 第二章 供电企业客户信用等级评估 | 第10-15页 |
| ·信用及信用风险简介 | 第10页 |
| ·信用等级评估研究思路 | 第10-11页 |
| ·信用等级评估原则 | 第11-12页 |
| ·信用等级评估的资料来源 | 第12-13页 |
| ·信用等级评估的步骤 | 第13-15页 |
| 第三章 电力客户信用评估指标体系 | 第15-38页 |
| ·理论遴选 | 第15-17页 |
| ·骆驼评价体系 | 第15-16页 |
| ·传统的信用评估方法 | 第16页 |
| ·综合评估法的完善 | 第16-17页 |
| ·电力客户信用等级评估指标体系 | 第17-21页 |
| ·指标选取的原则 | 第17-18页 |
| ·各级指标的具体选取 | 第18-20页 |
| ·各级指标的简要说明 | 第20-21页 |
| ·指标权重的确定 | 第21-36页 |
| ·指标权重确定的方法 | 第21-26页 |
| ·利用AHP法确定供电企业客户信用等级指标权重 | 第26-34页 |
| ·权重转化为权数 | 第34-36页 |
| ·指标评分标准和计分方法 | 第36页 |
| ·信用等级评估标准 | 第36-38页 |
| 第四章 供电企业客户信用风险控制 | 第38-45页 |
| ·信用风险及其产生原因 | 第38-39页 |
| ·供电企业风险客户的确定 | 第39-40页 |
| ·供电企业降低信用风险的措施 | 第40-41页 |
| ·供电企业客户信用风险控制 | 第41-42页 |
| ·信用周期管理 | 第42-43页 |
| ·信用额度的规范 | 第43页 |
| ·信用恶化管理 | 第43-44页 |
| ·客户信用监控及电费回收管理 | 第44-45页 |
| 第五章 运城供电分公司电力客户信用风险管理实证分析 | 第45-54页 |
| ·运城供电分公司经营现状 | 第45-47页 |
| ·运城供电分公司客户信用风险管理现状及存在的主要问题 | 第47-49页 |
| ·运城供电分公司客户信用等级评估实证研究 | 第49-52页 |
| ·建立风险客户供电预收费系统 | 第52-53页 |
| ·运城供电分公司客户信用风险管理 | 第53-54页 |
| 第六章 结论 | 第54-56页 |
| ·结论 | 第54页 |
| ·有待深入研究的问题 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 在学期间发表论文和参加科研情况 | 第59页 |