| 第一章 导论 | 第1-14页 |
| 第一节 研究问题的提出 | 第8-10页 |
| 第二节 研究意义 | 第10-11页 |
| 一、理论意义 | 第10页 |
| 二、实践价值 | 第10-11页 |
| 第三节 研究架构 | 第11-14页 |
| 一、研究方法 | 第11-12页 |
| 二、研究内容 | 第12-14页 |
| 第二章 企业绩效评估概述及理论基础 | 第14-28页 |
| 第一节 绩效评估概述 | 第14-16页 |
| 一、绩效评估系统在企业管理系统中的地位 | 第14页 |
| 二、绩效评估系统的要素 | 第14-15页 |
| 三、绩效评估的作用 | 第15-16页 |
| 第二节 绩效评估的理论基础 | 第16-22页 |
| 一、第一阶段:绩效评估思想的萌芽 | 第16页 |
| 二、第二阶段:20世纪70—80年代的研究 | 第16-17页 |
| 三、第三阶段:20世纪90年代后的研究 | 第17-22页 |
| 第三节 中国企业绩效评估发展现状 | 第22-28页 |
| 一、现状问题——绩效评估流于形式 | 第22-23页 |
| 二、企业绩效评估的发展 | 第23-28页 |
| 第三章 传统绩效评估方法的缺陷 | 第28-42页 |
| 第一节 传统绩效评估方法及缺陷 | 第28-34页 |
| 一、绩效评估的财务指标 | 第28-31页 |
| 二、财务评估指标的缺陷 | 第31-34页 |
| 第二节 非财务评估指标及缺陷 | 第34-37页 |
| 一、常用的非财务评估指标 | 第34-36页 |
| 二、与财务指标比较，非财务指标的优越性 | 第36-37页 |
| 三、非财务指标评估的缺陷 | 第37页 |
| 第三节 基于平衡计分卡的绩效评估模型 | 第37-42页 |
| 一、绩效评估模型 | 第37-40页 |
| 二、绩效评估过程 | 第40-42页 |
| 第四章 平衡计分卡绩效评估体系 | 第42-54页 |
| 第一节 平衡计分卡的核心思想 | 第42-48页 |
| 一、平衡计分卡的提出 | 第42-43页 |
| 二、平衡计分卡的内容 | 第43-47页 |
| 三、平衡计分卡的优势 | 第47-48页 |
| 第二节 平衡计分法与其它绩效评估法的比较 | 第48-51页 |
| 第三节 平衡计分法与战略管理的关系 | 第51-54页 |
| 第五章 企业绩效评估实证研究:基于平衡计分卡的应用 | 第54-72页 |
| 第一节 X公司平衡计分卡体系的建立 | 第54-58页 |
| 一、解释企业战略 | 第54-55页 |
| 二、选择绩效评估指标 | 第55-58页 |
| 第二节 平衡计分法在X公司的深层战略应用 | 第58-63页 |
| 一、从多角度阐明企业的远景 | 第59-62页 |
| 二、把财务预算与战略目标结合 | 第62-63页 |
| 三、对战略实施进行反馈 | 第63页 |
| 第三节 在平衡计分法基础上构建部门的KPI | 第63-70页 |
| 一、设定各部门(部门经理) KPI的程序 | 第64-68页 |
| 二、制定对部门绩效表现的跟踪计划 | 第68-69页 |
| 三、审核关键绩效指标 | 第69-70页 |
| 第四节 在构建绩效指标体系实践中的体会 | 第70-72页 |
| 第六章 结束语 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第78页 |