江苏电信业务支撑系统（BSS）设计的研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-15页 |
| ·BSS系统建设的背景 | 第7-8页 |
| ·战略背景 | 第8-9页 |
| ·数据建模 | 第9页 |
| ·基于构件的软件开发 | 第9-13页 |
| ·工作流技术 | 第11页 |
| ·人机界面设计 | 第11-12页 |
| ·企业应用集成(EAI) | 第12-13页 |
| ·论文所做工作及论文结构 | 第13-15页 |
| 2 系统设计原则 | 第15-19页 |
| ·设计总体原则 | 第15-16页 |
| ·应用设计原则 | 第16-18页 |
| ·过程原则 | 第18页 |
| ·异常设计原则 | 第18-19页 |
| 3 系统设计 | 第19-39页 |
| ·系统简介 | 第19-24页 |
| ·系统总体功能关系 | 第20-21页 |
| ·系统业务目标 | 第21-22页 |
| ·统一用户认证／单点登录 | 第22-23页 |
| ·非功能性需求 | 第23-24页 |
| ·系统总体设计 | 第24-32页 |
| ·系统总体框架 | 第25-27页 |
| ·软件体系结构 | 第27-29页 |
| ·软件架构层次 | 第29-31页 |
| ·各层交互方式定义 | 第31页 |
| ·各平台使用场合定义 | 第31-32页 |
| ·程序总体框架 | 第32-39页 |
| ·用例视图 | 第33-34页 |
| ·逻辑视图 | 第34-36页 |
| ·实现视图 | 第36-39页 |
| 4 系统外部接口 | 第39-57页 |
| ·接口总体描述 | 第39-42页 |
| ·接口设计的原则 | 第39页 |
| ·接口实现机制 | 第39-42页 |
| ·接口分类及作用 | 第42页 |
| ·核心接口实现描述 | 第42-48页 |
| ·档案类单向接口(计费档案接口为例) | 第42-45页 |
| ·档案类双向接口(10000号回访接口为例) | 第45-46页 |
| ·请求类提供接口(语音报竣接口为例) | 第46-47页 |
| ·请求类发起接口(计费信息查询接口为例) | 第47-48页 |
| ·BSS与客服系统接口实现 | 第48-57页 |
| ·密码同步 | 第49-50页 |
| ·密码校验 | 第50-51页 |
| ·自动受理 | 第51-53页 |
| ·自动语音障碍处理接口 | 第53-55页 |
| ·市场调查 | 第55-57页 |
| 5 总结与展望 | 第57-60页 |
| ·存在的问题 | 第57页 |
| ·开发技术的应用小结 | 第57-58页 |
| ·工作展望 | 第58-60页 |
| 名词和缩略语 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
