| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| ·研究背景:专业服务电子商务模式——以"医网"为例 | 第9-12页 |
| ·问题的提出与现实意义 | 第12-13页 |
| ·本文的研究思路、目标、方法和创新之处 | 第13-18页 |
| ·研究内容和思路 | 第13-15页 |
| ·研究目标 | 第15-16页 |
| ·创新之处 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-18页 |
| 2 文献综述 | 第18-36页 |
| ·TAM模型 | 第18-26页 |
| ·TAM原始模型及扩展模型 | 第18-23页 |
| ·TAM在信息系统研究中的应用 | 第23-26页 |
| ·感知风险 | 第26-31页 |
| ·感知风险的定义 | 第26-28页 |
| ·感知风险的构面研究 | 第28-30页 |
| ·感知风险的影响因素 | 第30-31页 |
| ·网络口碑 | 第31-36页 |
| ·口碑定义及影响 | 第32-33页 |
| ·网络口碑 | 第33-36页 |
| 3 研究假设 | 第36-40页 |
| ·基本TAM的假设 | 第36页 |
| ·感知风险对"医网"个人使用意向的影响 | 第36页 |
| ·感知权威性与"医网"个人使用意向的影响 | 第36-37页 |
| ·网络口碑对"医网"个人使用意向的影响 | 第37页 |
| ·主观规范与"医网"个人使用意向的影响 | 第37-38页 |
| ·网络经验对感知风险等因素之间的影响 | 第38-40页 |
| 4 问卷调查与设计 | 第40-57页 |
| ·问卷指标的选择 | 第40-43页 |
| ·试调查 | 第43-47页 |
| ·感知有用性测量指标的确定 | 第43-44页 |
| ·感知易用性测量指标的确定 | 第44页 |
| ·感知风险测量指标的确定 | 第44-45页 |
| ·网络口碑测量指标的确定 | 第45页 |
| ·感知权威性测量指标的确定 | 第45页 |
| ·主观规范测量指标的确定 | 第45-47页 |
| ·使用意向指标的确定 | 第47页 |
| ·正式调查 | 第47-57页 |
| ·样本的选择 | 第47-48页 |
| ·样本的描述性统计 | 第48-50页 |
| ·量表信度分析 | 第50-53页 |
| ·量表的效度检验 | 第53-57页 |
| 5 结构方程模型分析 | 第57-65页 |
| ·结构方程建模方法 | 第57-60页 |
| ·结构方程模型的假设检验 | 第60-62页 |
| ·结构方程模型结果讨论 | 第62-65页 |
| 6 结论与营销建议 | 第65-69页 |
| ·研究结论 | 第65-66页 |
| ·对于"医网"的营销建议 | 第66-68页 |
| ·研究的局限性及对未来研究的建议 | 第68-69页 |
| 注释 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-76页 |
| 附录 | 第76-80页 |
| 致谢 | 第80页 |