| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容和方法 | 第10-12页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 家庭电视购物的兴起和发展 | 第12-32页 |
| ·家庭电视购物:零售业的“第三次革命” | 第12-14页 |
| ·“零售业的第三次革命” | 第12页 |
| ·家庭电视购物的核心价值 | 第12-13页 |
| ·家庭电视购物产业的成功要素 | 第13-14页 |
| ·境外家庭电视购物的兴起和发展 | 第14-16页 |
| ·发源地—美国 | 第14-15页 |
| ·成熟市场—欧洲 | 第15页 |
| ·亚洲新锐—日本 | 第15页 |
| ·后起之秀—中国台湾 | 第15-16页 |
| ·亚洲行业老大—韩国 | 第16页 |
| ·国内家庭电视购物的发展历程 | 第16-19页 |
| ·导入期:1992～1996年 | 第16-17页 |
| ·成长期:1997～1998年 | 第17页 |
| ·低潮期:1999～2002年 | 第17-18页 |
| ·转型期:2003年至今 | 第18-19页 |
| ·国内外家庭电视购物的发展模式与借鉴 | 第19-32页 |
| ·国外家庭电视购物先进国家的成功模式 | 第19-26页 |
| ·国内家庭电视购物的经营模式 | 第26-32页 |
| 第三章 新媒体时代家庭电视购物发展的机遇和挑战 | 第32-42页 |
| ·新媒体时代:界定与特征 | 第32-35页 |
| ·新媒体的界定 | 第32-33页 |
| ·新媒体的特征 | 第33-35页 |
| ·新媒体时代家庭电视购物发展的有利条件 | 第35-37页 |
| ·新媒体构成数字电视广播范畴的一部分 | 第36页 |
| ·新媒体将重新激发媒体行业的活力 | 第36页 |
| ·新媒体打破了对观众的时间和空间限制 | 第36-37页 |
| ·新媒体推动了用户市场的细分 | 第37页 |
| ·新媒体时代家庭电视购物发展的制约因素 | 第37-38页 |
| ·新媒体在获取政府许可证和技术标准体制方面存在劣势 | 第37-38页 |
| ·新媒体在获取频率资源方面存在劣势 | 第38页 |
| ·新媒体在获取内容方面存在劣势 | 第38页 |
| ·新媒体在商业运营方面存在劣势 | 第38页 |
| ·新媒体时代家庭电视购物频道经营的理念和策略 | 第38-42页 |
| ·IMC理论概述 | 第39-40页 |
| ·家庭电视购物IMC战略路径 | 第40-42页 |
| 第四章 湖南卫视“快乐购物”频道经营模式分析 | 第42-63页 |
| ·“快乐购物”频道的筹建 | 第42-47页 |
| ·筹建原由 | 第42-43页 |
| ·组织架构 | 第43-44页 |
| ·覆盖、目标和市场 | 第44-46页 |
| ·发展战略 | 第46-47页 |
| ·营销策略和营销体系 | 第47页 |
| ·“快乐购物”频道的运营模式分析 | 第47-50页 |
| ·商品开发 | 第48页 |
| ·节目制作和播出 | 第48-49页 |
| ·呼叫中心 | 第49页 |
| ·客户服务 | 第49-50页 |
| ·物流配送和金流结算 | 第50页 |
| ·“快乐购物”频道的竞争优势分析 | 第50-59页 |
| ·快乐购五力模型分析 | 第51-54页 |
| ·快乐购与竞争对手的比较分析 | 第54-59页 |
| ·“快乐购物”频道的经营绩效分析 | 第59-60页 |
| ·“快乐购物”频道经营的问题与创新策略 | 第60-63页 |
| ·改善流程 | 第61页 |
| ·优化价值链 | 第61页 |
| ·加强品牌整合传播 | 第61-63页 |
| 第五章 新媒体时代家庭电视购物频道经营模式的构想 | 第63-87页 |
| ·前期筹备 | 第63-82页 |
| ·项目背景调研 | 第63-68页 |
| ·家庭电视购物社会调查报告 | 第68-77页 |
| ·电视购物公司组织架构及管理 | 第77-82页 |
| ·运营模式 | 第82-84页 |
| ·运营渠道 | 第82-83页 |
| ·运营计划表 | 第83页 |
| ·商品开发方向 | 第83-84页 |
| ·节目编排 | 第84-85页 |
| ·频道节目规划 | 第84页 |
| ·频道栏目设置和播出安排 | 第84-85页 |
| ·物流配送 | 第85页 |
| ·电视网络 | 第85-86页 |
| ·价格策略 | 第86页 |
| ·企业文化 | 第86页 |
| ·战略联盟 | 第86-87页 |
| 第六章 新媒体时代大力发展家庭电视购物的保障措施 | 第87-93页 |
| ·营造消费观念 | 第87页 |
| ·完善法律法规 | 第87-88页 |
| ·建设社会诚信 | 第88-89页 |
| ·培育机构人才 | 第89-90页 |
| ·加强行业监管 | 第90-91页 |
| ·其它对策措施 | 第91-93页 |
| 第七章 结论与展望 | 第93-95页 |
| ·研究结论 | 第93-94页 |
| ·进一步研究的方向 | 第94-95页 |
| 致谢 | 第95-96页 |
| 参考文献 | 第96-97页 |