| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-29页 |
| ·文献综述 | 第10-16页 |
| ·基本概念界定 | 第10-11页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-16页 |
| ·论文选题的背景 | 第16-20页 |
| ·会展与会议产业背景 | 第16-17页 |
| ·会展业和饭店业的关联性 | 第17-18页 |
| ·成都高星级饭店会议市场发展环境 | 第18-20页 |
| ·论文选题的意义 | 第20-22页 |
| ·研究理论框架 | 第22-26页 |
| ·企业市场拓展论 | 第22页 |
| ·波特“五力”模型 | 第22-25页 |
| ·波特竞争战略 | 第25-26页 |
| ·研究方法与结构 | 第26-27页 |
| ·论文创新与不足 | 第27-29页 |
| ·论文的创新点 | 第27页 |
| ·论文的不足 | 第27-29页 |
| 2. 成都高星级饭店拓展会议市场的重要性 | 第29-35页 |
| ·促进饭店业振兴，加快四川旅游业震后恢复 | 第29-31页 |
| ·全面提升饭店实力，增强成都市饭店业整体竞争力 | 第31-32页 |
| ·丰富成都旅游形象，增强城市旅游竞争力 | 第32-35页 |
| 3. 成都市高星级饭店会议市场现状与问题 | 第35-47页 |
| ·成都市高星级饭店会议市场现状 | 第35-41页 |
| ·成都主要高星级饭店空间分布现状 | 第35-36页 |
| ·成都主要高星级饭店会议接待能力现状 | 第36-40页 |
| ·成都市高星级饭店会议接待能力总体评价 | 第40-41页 |
| ·成都市高星级饭店发展趋势 | 第41页 |
| ·成都市高星级饭店会议市场存在的问题 | 第41-47页 |
| ·市场占有率低 | 第41-43页 |
| ·会议设施设备陈旧 | 第43-44页 |
| ·会议产业发展不协调 | 第44-45页 |
| ·会议人力资源供需不平衡 | 第45-47页 |
| 4. 成都高星级饭店拓展会议市场对策 | 第47-64页 |
| ·合理布局，加快硬件设施建设 | 第47-51页 |
| ·合理规划新建高星级饭店布局 | 第48-49页 |
| ·合理安排会议厅房，完善配套设施 | 第49-51页 |
| ·提高会议服务水平，搞好个性化服务 | 第51-54页 |
| ·合理安排会议接待人员 | 第51-53页 |
| ·加强个性化服务 | 第53-54页 |
| ·开拓会议运营市场，增强会议服务综合实力 | 第54-56页 |
| ·扩充会议服务项目，延伸会议产业链 | 第54-56页 |
| ·吸收培养PCO 和DMC 人才，建立专业会议服务部门 | 第56页 |
| ·加强人员培训，重点培养高端会议人才 | 第56-59页 |
| ·加强对会议服务人员的服务技能培训 | 第57页 |
| ·发现和培养会议营销人员 | 第57-58页 |
| ·培养高级会议经营管理人才 | 第58-59页 |
| ·完善网络营销平台，开拓国际会议市场 | 第59-64页 |
| ·完善网络营销平台 | 第59-61页 |
| ·开拓国际会议市场 | 第61-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 后记 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |