| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、引言 | 第6-9页 |
| (一) 研究背景和意义 | 第6-7页 |
| (二) 研究思路和方法 | 第7-9页 |
| 二、相关理论综述 | 第9-17页 |
| (一) 危机管理理论综述 | 第9-13页 |
| (二) 业务持续计划相关理论 | 第13-17页 |
| 三、平安人寿业务持续计划(BCP)管理模式的发展概况 | 第17-35页 |
| (一) 平安人寿公司简介 | 第17-18页 |
| (二) 平安人寿业务持续计划(BCP)管理模式简介 | 第18-35页 |
| 四、平安人寿业务持续计划(BCP)管理模式诊断及优化策略 | 第35-44页 |
| (一) 平安人寿业务持续计划(BCP)管理模式现状与问题分析 | 第35-39页 |
| (二) 平安人寿业务持续计划(BCP)管理模式优化策略建议 | 第39-44页 |
| 五、结论与展望 | 第44-47页 |
| (一) 结论与不足 | 第44-45页 |
| (二) 展望 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 作者简历 | 第49页 |