| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 消费者网购“后悔权”实施情况 | 第8-23页 |
| 1.1 中国消费者协会的“后悔权”统计数据分析 | 第8-14页 |
| 1.1.1 网购“后悔权”统计数据分析 | 第9-14页 |
| 1.1.2 小结 | 第14页 |
| 1.2 京东、天猫两大网络平台的“后悔权”实施规则分析 | 第14-18页 |
| 1.2.1 京东商城“后悔权”实施规则分析 | 第14-16页 |
| 1.2.2 天猫商城“后悔权”实施规则分析 | 第16-18页 |
| 1.3 消费者恶意行使“后悔权”状况分析 | 第18-23页 |
| 1.3.1 恶意行使“后悔权”案例分析 | 第18-19页 |
| 1.3.2 恶意行使“后悔权”调查分析 | 第19-22页 |
| 1.3.3 恶意行使“后悔权”分析总结 | 第22-23页 |
| 第2章 消费者网购“后悔权”的实施问题 | 第23-31页 |
| 2.1 消费者网购“后悔权”行使的条件不明确 | 第23-25页 |
| 2.1.1 “后悔权”的适用范围有待细化 | 第23-24页 |
| 2.1.2 “后悔权”的行使期限不够清晰 | 第24页 |
| 2.1.3 “商品完好”缺乏认定标准 | 第24-25页 |
| 2.2 商品经营者的告知义务不明确 | 第25-26页 |
| 2.3 消费者恶意行使网购“后悔权” | 第26-28页 |
| 2.4 网购“后悔权”维权途径过于繁琐 | 第28-29页 |
| 2.5 对网购交易平台的处罚过轻 | 第29页 |
| 2.6 经营者信息核查制度不健全 | 第29-31页 |
| 第3章 消费者网购“后悔权”的制度完善 | 第31-38页 |
| 3.1 明确网购消费者行使后悔权的条件 | 第31-33页 |
| 3.1.1 不适用“后悔权”的范围 | 第31-32页 |
| 3.1.2 “后悔权”的行使期限 | 第32页 |
| 3.1.3 “商品完好”的具体标准 | 第32-33页 |
| 3.2 规定商品经营者的告知义务 | 第33-34页 |
| 3.2.1 告知的时间 | 第33页 |
| 3.2.2 告知的内容 | 第33-34页 |
| 3.2.3 告知的方式 | 第34页 |
| 3.3 规制消费者滥用网购“后悔权”行为 | 第34页 |
| 3.4 创新消费者网购“后悔权”救济方式 | 第34-36页 |
| 3.5 强化网络交易平台的责任 | 第36页 |
| 3.6 完善经营者真实身份核查制度 | 第36-38页 |
| 第4章 结语 | 第38-39页 |
| 4.1 结论 | 第38页 |
| 4.2 下一步研究的方向 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录 | 第42页 |