| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第11-12页 |
| 1.4 研究分析工具 | 第12-13页 |
| 1.4.1 PEST分析方法 | 第12-13页 |
| 1.4.2 波特五力模型 | 第13页 |
| 1.4.3 4P理论 | 第13页 |
| 1.5 本文创新点 | 第13-14页 |
| 2 相关理论及文献综述 | 第14-21页 |
| 2.1 商业银行国际业务概述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 商业银行国际业务定义 | 第14页 |
| 2.1.2 商业银行国际业务种类 | 第14-15页 |
| 2.1.3 商业银行国际业务特点 | 第15页 |
| 2.2 商业银行国际业务相关理论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 商业银行国际业务理论研究 | 第15-16页 |
| 2.2.2 商业银行国际业务经营理论研究 | 第16-17页 |
| 2.3 商业银行国际业务相关文献综述 | 第17-19页 |
| 2.3.1 商业银行国际业务经营管理选择 | 第17-18页 |
| 2.3.2 商业银行国际业务发展存在问题研究 | 第18-19页 |
| 2.3.3 商业银行国际业务营销方式选择 | 第19页 |
| 2.4 商业银行国际业务理论与文献评述 | 第19-21页 |
| 3 J银行B支行国际业务现状及环境分析 | 第21-34页 |
| 3.1 J银行B支行国际业务概况 | 第21-26页 |
| 3.1.1 J银行B支行概述 | 第21页 |
| 3.1.2 J银行B支行国际业务发展历程 | 第21页 |
| 3.1.3 J银行B支行国际业务经营现状 | 第21-26页 |
| 3.2 J 银行 B 支行国际业务发展环境分析(PEST) | 第26-31页 |
| 3.2.1 政治环境分析(P) | 第26-27页 |
| 3.2.2 经济环境分析(E) | 第27-30页 |
| 3.2.3 社会环境分析(S) | 第30页 |
| 3.2.4 技术环境分析(T) | 第30-31页 |
| 3.3 行业竞争环境分析 | 第31-34页 |
| 3.3.1 同行业内现有竞争者的竞争能力 | 第31页 |
| 3.3.2 潜在竞争者进入的能力 | 第31-32页 |
| 3.3.3 替代品的替代能力 | 第32页 |
| 3.3.4 供应商的讨价还价能力 | 第32-33页 |
| 3.3.5 购买者的讨价还价能力 | 第33-34页 |
| 4 J银行B支行国际业务拓展存在问题分析 | 第34-42页 |
| 4.1 国际业务战略定位与组织架构方面 | 第34-36页 |
| 4.1.1 国际业务的定位不够重视 | 第34页 |
| 4.1.2 管理架构不够完善 | 第34-35页 |
| 4.1.3 合规管理能力有待加强 | 第35-36页 |
| 4.2 国际业务客户及业务结构方面 | 第36-38页 |
| 4.2.1 业务发展基础相对薄弱 | 第36-37页 |
| 4.2.2 客户总量及结构不完善 | 第37页 |
| 4.2.3 业务结构较为单一 | 第37-38页 |
| 4.3 国际业务产品创新及营销方面 | 第38-39页 |
| 4.3.1 金融产品创新有待加强 | 第38页 |
| 4.3.2 营销管理问题突出 | 第38-39页 |
| 4.4 国际业务人才与技术方面 | 第39-42页 |
| 4.4.1 人才队伍亟待建设 | 第39-40页 |
| 4.4.2 系统开发亟待升级完善 | 第40-42页 |
| 5 J银行B支行国际业务拓展策略 | 第42-54页 |
| 5.1 机构职能设置策略 | 第42页 |
| 5.1.1 加强机构设置 | 第42页 |
| 5.1.2 理顺职能,加强条线协作 | 第42页 |
| 5.2 调整客户管理策略 | 第42-45页 |
| 5.2.1 拓展“全量客户”,夯实客户基础 | 第42-44页 |
| 5.2.2 做好客户需求分析 | 第44-45页 |
| 5.2.3 提高客户营销主动性和针对性 | 第45页 |
| 5.3 打造营销团队策略 | 第45-46页 |
| 5.3.1 强化国际业务岗位设置 | 第45页 |
| 5.3.2 建立国际业务储备人才库 | 第45页 |
| 5.3.3 提高国际业务从业人员薪资待遇 | 第45-46页 |
| 5.4 强化4P营销策略 | 第46-54页 |
| 5.4.1 产品策略 | 第46-49页 |
| 5.4.2 价格策略 | 第49-50页 |
| 5.4.3 渠道策略 | 第50-52页 |
| 5.4.4 促销策略 | 第52-54页 |
| 6 J银行B支行国际业务拓展的保障措施 | 第54-58页 |
| 6.1 组织保障措施 | 第54页 |
| 6.2 资金保障措施 | 第54-55页 |
| 6.3 技术保障措施 | 第55-56页 |
| 6.4 人才保障措施 | 第56页 |
| 6.5 内控保障措施 | 第56-58页 |
| 7 结论与展望 | 第58-60页 |
| 7.1 研究结论 | 第58页 |
| 7.2 研究展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |