| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究的主要内容和论文框架 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究的主要内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 论文的主要框架 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的思路和方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 论文创新点 | 第14-15页 |
| 2 国内外研究综述 | 第15-20页 |
| 2.1 国外文献综述 | 第15-17页 |
| 2.1.1 小微企业融资难问题研究 | 第15页 |
| 2.1.2 小微企业贷款风险管控研究 | 第15-16页 |
| 2.1.3 小微企业贷款发展策略研究 | 第16-17页 |
| 2.2 国内文献综述 | 第17-20页 |
| 2.2.1 小微企业融资难问题研究 | 第17-18页 |
| 2.2.2 小微企业贷款风险管控研究 | 第18-19页 |
| 2.2.3 小微企业贷款发展策略研究 | 第19-20页 |
| 3 海南建设银行小微企业贷款业务基本情况 | 第20-31页 |
| 3.1 海南建设银行基本概况 | 第20-22页 |
| 3.1.1 经营效益方面 | 第20页 |
| 3.1.2 负债业务方面 | 第20-21页 |
| 3.1.3 资产业务方面 | 第21-22页 |
| 3.1.4 中间业务方面 | 第22页 |
| 3.2 小微企业贷款业务现状 | 第22-31页 |
| 3.2.1 基本情况 | 第22-23页 |
| 3.2.2 贷款品种 | 第23-25页 |
| 3.2.3 办理流程 | 第25-27页 |
| 3.2.4 客户结构 | 第27页 |
| 3.2.5 贷款利率 | 第27-28页 |
| 3.2.6 贷款投向 | 第28-29页 |
| 3.2.7 贷款质量 | 第29-31页 |
| 4 小微企业贷款业务存在的问题 | 第31-37页 |
| 4.1 风险管理水平有待加强,贷款违约率相对较高 | 第31页 |
| 4.2 小微企业产品创新不足,未能较好灵活匹配客户需求 | 第31-32页 |
| 4.3 奖罚机制有待完善,客户经理激励不到位 | 第32页 |
| 4.4 营销手段有待拓宽,“坐商”模式普遍 | 第32-33页 |
| 4.5 定价水平有待提高,贷款利率低于市场平均水平 | 第33-34页 |
| 4.6 业务流程有待优化,工作量大耗时多 | 第34-35页 |
| 4.7 小微企业贷款业务存在不足成因分析 | 第35-37页 |
| 5 海南建设银行小微企业贷款业务发展SWOT分析 | 第37-46页 |
| 5.1 优势分析 | 第37-40页 |
| 5.1.1 网点平台优势 | 第37-38页 |
| 5.1.2 政策支持优势 | 第38-39页 |
| 5.1.3 专业团队优势 | 第39页 |
| 5.1.4 客户数量优势 | 第39-40页 |
| 5.2 劣势分析 | 第40-41页 |
| 5.2.1 风险管理 | 第40页 |
| 5.2.2 激励机制 | 第40-41页 |
| 5.2.3 违约情况 | 第41页 |
| 5.3 机会分析 | 第41-43页 |
| 5.4 威胁分析 | 第43-45页 |
| 5.4.1 风险难以控制 | 第43-44页 |
| 5.4.2 业内竞争加剧 | 第44-45页 |
| 5.5 SWOT分析总结 | 第45-46页 |
| 6 海南建设银行小微企业贷款业务发展策略建议 | 第46-55页 |
| 6.1 契合地区经济特色,明确发展定位 | 第46页 |
| 6.2 以提供专业化服务为中心,加强各层级团队建设 | 第46-47页 |
| 6.3 以集约化建设为中心,推进“信贷工厂”经营模式 | 第47-48页 |
| 6.4 以平台搭建为中心,开展批量营销 | 第48-50页 |
| 6.5 以大数据为中心,丰富产品,提升风险管控水平 | 第50-52页 |
| 6.6 完善信用评价体系 | 第52-55页 |
| 7 保障措施 | 第55-58页 |
| 7.1 健全小微企业金融服务激励约束机制 | 第55页 |
| 7.2 实行差别化风险容忍度考核机制 | 第55-56页 |
| 7.3 打造“五位一体”智能风险防控模式 | 第56-57页 |
| 7.4 加强对违约贷款处置工作力度 | 第57-58页 |
| 8 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录:攻读硕士学位期间取得的学术成果(在学期间发表文章) | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
