| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.3 相关文献综述 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外的研究 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内的研究 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法与内容 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第14-16页 |
| 2 相关理论基础 | 第16-24页 |
| 2.1 企业文化的产生及概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 企业文化的产生 | 第16页 |
| 2.1.2 企业文化的概念 | 第16-18页 |
| 2.2 企业文化的结构与内容 | 第18-19页 |
| 2.2.1 企业文化的结构 | 第18页 |
| 2.2.2 企业文化的核心内容 | 第18-19页 |
| 2.3 基层商业银行企业文化的基本要素及特征 | 第19-24页 |
| 2.3.1 基层商业银行企业文化的基本要素 | 第19-21页 |
| 2.3.2 基层商业银行企业文化的主要特征 | 第21-22页 |
| 2.3.3 基层商业银行企业文化的作用 | 第22-24页 |
| 3 基层商业银行企业文化的现状及问题 | 第24-30页 |
| 3.1 我国基层商业银行企业文化建设现状及困境 | 第24-25页 |
| 3.1.1 员工对企业文化认识存在误区 | 第24-25页 |
| 3.1.2 基层商业银行企业文化建设存在“无效建设” | 第25页 |
| 3.1.3 国有基层商业银行成为人员流失严重 | 第25页 |
| 3.2 基层商业银行企业文化构建的必要性 | 第25-27页 |
| 3.2.1 企业发展的需要 | 第25-26页 |
| 3.2.2 现代市场竞争的需要 | 第26页 |
| 3.2.3 经济全球化的客观要求 | 第26-27页 |
| 3.3 基层商业银行企业文化建设中存在的主要问题 | 第27-30页 |
| 3.3.1 对企业文化认识不足，缺乏制度保障 | 第27页 |
| 3.3.2 企业文化建设中缺乏效率和执行力 | 第27-28页 |
| 3.3.3 商业银行缺乏学习精神和创新意识 | 第28页 |
| 3.3.4 缺乏真正“客户至上”的企业文化意识 | 第28-30页 |
| 4 K市商业银行企业文化构建的实证分析 | 第30-50页 |
| 4.1 K市商业银行企业文化的现状 | 第30-31页 |
| 4.2 预测试样本基本情况分析 | 第31-36页 |
| 4.2.1 总体信度分析 | 第31-33页 |
| 4.2.2 因子分析 | 第33-36页 |
| 4.3 正式测量样表分析 | 第36-44页 |
| 4.3.1 总体信度分析 | 第37-38页 |
| 4.3.2 因子分析 | 第38-42页 |
| 4.3.3 分组统计分析 | 第42-44页 |
| 4.4 回归分析 | 第44-47页 |
| 4.5 K市商业银行企业文化存在的主要问题 | 第47-50页 |
| 4.5.1 企业文化建设制度缺乏保障 | 第47-48页 |
| 4.5.2 企业文化的认识存在局限性 | 第48页 |
| 4.5.3 缺乏有效的协作与沟通 | 第48页 |
| 4.5.4 缺乏企业文化建设的执行力度 | 第48-49页 |
| 4.5.5 缺乏“客户至上”精神和学习创新意识 | 第49-50页 |
| 5 基层商业银行企业文化建设的对策建议 | 第50-56页 |
| 5.1 构建基层商业银行企业文化的基本思路 | 第50-51页 |
| 5.1.1 银行企业文化建设的核心是以人为本 | 第50-51页 |
| 5.1.2 银行企业文化建设的关键是沟通交流 | 第51页 |
| 5.1.3 银行企业文化建设的目的是团结奋进 | 第51页 |
| 5.2 构建基层商业银行企业文化的具体措施 | 第51-54页 |
| 5.2.1 加强发展规划，协调企业文化建设 | 第51-52页 |
| 5.2.2 积极宣传引导，加强沟通交流 | 第52页 |
| 5.2.3 提高福利待遇，发展员工潜力和“客户至上”意识 | 第52-53页 |
| 5.2.4 加强银行领导者“巧权力”的建设 | 第53页 |
| 5.2.5 加强多维文化结合，促进银行创新发展 | 第53-54页 |
| 5.3 构建基层商业银行企业文化需注意的主要问题 | 第54-56页 |
| 6 结论及进一步研究方向 | 第56-58页 |
| 6.1 结论 | 第56-57页 |
| 6.2 进一步研究方向 | 第57-58页 |
| 附录 | 第58-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |