| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究思路及框架 | 第12-13页 |
| 第2章 理论回顾与概念定义 | 第13-20页 |
| 2.1 商业模式的内涵 | 第13-16页 |
| 2.1.1 商业模式的定义 | 第13-15页 |
| 2.1.2 实体与网络零售协同下商业模式的内涵 | 第15-16页 |
| 2.2 商业模式的创新 | 第16-17页 |
| 2.3 实体与网络零售背景下商业模式的发展形势 | 第17-20页 |
| 2.3.1 实体与网络商业模式发展的机遇 | 第17-19页 |
| 2.3.2 实体与网络商业模式发展的挑战 | 第19-20页 |
| 第3章 研究方法与商业模式要素的细分 | 第20-24页 |
| 3.1 研究方法 | 第20-21页 |
| 3.1.1 研究方法简介 | 第20页 |
| 3.1.2 研究方法的具体步骤 | 第20-21页 |
| 3.2 样本收集与数据处理 | 第21页 |
| 3.3 全渠道模式下商业模式构成要素的细化 | 第21-24页 |
| 3.3.1 三大要素层面 | 第21-22页 |
| 3.3.2 实际运营层面 | 第22-24页 |
| 第4章 基于扎根理论的案例研究 | 第24-37页 |
| 4.1 苏宁云商 | 第24-32页 |
| 4.1.1 苏宁云商简介 | 第24页 |
| 4.1.2 苏宁云商的核心事件及目前发展状况 | 第24-26页 |
| 4.1.3 苏宁云商商业模式构成要素分析 | 第26-29页 |
| 4.1.4 苏宁实体与网络零售协同商业模式要素组合结构模型 | 第29-32页 |
| 4.2 步步高集团 | 第32-37页 |
| 4.2.1 步步高集团简介 | 第32-33页 |
| 4.2.2 步步高云猴核心事件 | 第33-34页 |
| 4.2.3 步步高商业模式构成要素的分析 | 第34-37页 |
| 第5章 结论 | 第37-41页 |
| 5.1 实体与网络零售协同下商业模式的核心要素 | 第37-39页 |
| 5.1.1 企业资源整合能力 | 第37-38页 |
| 5.1.2 顾客价值 | 第38-39页 |
| 5.1.3 企业价值的实现 | 第39页 |
| 5.2 商业模式创新是关键 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录A 资料分析表 | 第43-48页 |
| 表A-1 苏宁云商资料分析一览表 | 第43-45页 |
| 表A-2 步步高集团资料分析一览表 | 第45-48页 |
| 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |