| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景与问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第11页 |
| 1.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.3 相关研究概述 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国外政府公信力研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内政府公信力研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.3 政府公信力研究述评 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 主要内容及创新 | 第18-19页 |
| 1.5.1 主要内容 | 第18页 |
| 1.5.2 主要创新 | 第18页 |
| 1.5.3 主要困难 | 第18-19页 |
| 第二章 政府公信力的相关理论分析 | 第19-24页 |
| 2.1 政府公信力的相关理论概念 | 第19-21页 |
| 2.1.1 地方政府 | 第19页 |
| 2.1.2 政府信任 | 第19页 |
| 2.1.3 政府信用 | 第19-20页 |
| 2.1.4 政府公信力 | 第20-21页 |
| 2.2 地方政府公信力理论释义 | 第21-22页 |
| 2.2.1 地方政府公信力的特殊性 | 第21页 |
| 2.2.2 政府公信力的构成 | 第21-22页 |
| 2.3 地方政府公信力评价指标的选取 | 第22-24页 |
| 第三章 我国地方政府公信力现状的实证调研分析 | 第24-33页 |
| 3.1 我国地方政府公信力的现状 | 第24页 |
| 3.2 问卷调查概况 | 第24-27页 |
| 3.3 基于调查结果分析 | 第27-33页 |
| 3.3.1 地方政府公务人员对公信力的影响 | 第28-29页 |
| 3.3.2 公众对地方政府服务的信任度 | 第29-30页 |
| 3.3.3 公众对地方政府部门依法行政方面的信任程度 | 第30-31页 |
| 3.3.4 地方政府民主建设公信力情况分析 | 第31-33页 |
| 第四章 我国地方政府公信力影响因素的实证调研分析 | 第33-45页 |
| 4.1 政府自身方面 | 第33-38页 |
| 4.1.1 政府工作作风轻浮和工作方式随意 | 第33-34页 |
| 4.1.2 公共政策制定的主观性以及执行不稳定性和随意性 | 第34-35页 |
| 4.1.3 地方政府未能提供有效的利益表达机制与权利救济渠道 | 第35-36页 |
| 4.1.4 贪污腐败和行政违法现象仍旧屡见不鲜 | 第36-37页 |
| 4.1.5 政务不透明，信息不公开 | 第37-38页 |
| 4.2 公众方面 | 第38-40页 |
| 4.2.1 公众对政府在现实与期望之间的落差 | 第38-39页 |
| 4.2.2 基层公众平均文化水平提高，对于政府公信力有更全新的认识 | 第39-40页 |
| 4.3 社会环境因素 | 第40-45页 |
| 4.3.1 传统行政文化与体制的负面效应 | 第40-42页 |
| 4.3.2 现今社会通讯媒体发展迅速，公众受到各种信息干扰 | 第42-45页 |
| 第五章 我国地方政府公信力提升的相关路径分析 | 第45-54页 |
| 5.1 地方政府公务人员与公信力 | 第45-47页 |
| 5.1.1 改善政府形象，提高公务人员整体水平 | 第45-46页 |
| 5.1.2 重视人力资源开发是塑造地方高素质人员有效途径 | 第46页 |
| 5.1.3 严厉打击贪污腐败人员 | 第46-47页 |
| 5.2 地方政府服务与公信力 | 第47-50页 |
| 5.2.1 地方政府理念与职能的转变，以提供公共服务为主 | 第47-48页 |
| 5.2.2 明确上下级政府关系，拚弃压力型体制 | 第48-49页 |
| 5.2.3 推行政务信息公开 | 第49-50页 |
| 5.3 地方政府依法行政与公信力 | 第50-51页 |
| 5.3.1 在法制度建设下规范政府行为 | 第50页 |
| 5.3.2 建立责任追究制度 | 第50-51页 |
| 5.4 地方政府民主建设与公信力 | 第51-54页 |
| 5.4.1 公众自身价值的合理定位 | 第51-52页 |
| 5.4.2 听取公众“政治声音”，促进需求认知 | 第52页 |
| 5.4.3 允许各社会阶层设立合法利益表达组织 | 第52-53页 |
| 5.4.4 健全民意反馈下的回应机制 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
