| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题来源 | 第10页 |
| 1.1.2 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 本文需要解决的问题 | 第12页 |
| 1.3 本文创新点 | 第12页 |
| 1.4 本文结构及论文框架 | 第12-15页 |
| 第二章 相关研究理论基础 | 第15-27页 |
| 2.1 传统供应链和服务供应链管理概念 | 第15-17页 |
| 2.1.1 传统供应链和服务供应链 | 第15页 |
| 2.1.2 传统供应链管理和服务供应链管理 | 第15-17页 |
| 2.2 供应链相关运作参考模型 | 第17-20页 |
| 2.2.1 供应链管理相关模型 | 第17页 |
| 2.2.2 供应链运作参考模型（SCOR） | 第17-18页 |
| 2.2.3 客户链运作参考模型（CCOR） | 第18-20页 |
| 2.3 社区养老服务供应链管理研究基础 | 第20-24页 |
| 2.3.1 社区养老基础理论 | 第20-21页 |
| 2.3.2 社区养老服务供应链框架 | 第21-22页 |
| 2.3.3 社区养老服务供应链相关方 | 第22-24页 |
| 2.4 供应链风险管理研究基础 | 第24-26页 |
| 2.4.1 风险管理 | 第24-25页 |
| 2.4.2 供应链风险管理 | 第25-26页 |
| 2.4.3 服务供应链风险管理 | 第26页 |
| 2.5 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 供应链运作参考模型的改进 | 第27-42页 |
| 3.1 服务供应链与 SCOR 模型匹配分析 | 第27-30页 |
| 3.1.1 服务供应链运营模式分析 | 第27-28页 |
| 3.1.2 服务供应链对 SCOR 改进的需求 | 第28-30页 |
| 3.2 供应链运作参考模型的改进设计 | 第30-41页 |
| 3.2.1 范围及层级划分 | 第30页 |
| 3.2.2 定义层 | 第30-33页 |
| 3.2.3 配置层 | 第33-36页 |
| 3.2.4 流程元素层 | 第36-41页 |
| 3.3 本章小结 | 第41-42页 |
| 第四章 社区养老服务供应链运作风险识别 | 第42-55页 |
| 4.1 社区养老服务供应链运作的风险因素识别 | 第42-53页 |
| 4.1.1 计划 | 第42-46页 |
| 4.1.2 采购 | 第46-48页 |
| 4.1.3 整合 | 第48-50页 |
| 4.1.4 执行 | 第50-51页 |
| 4.1.5 维护 | 第51-53页 |
| 4.2 合并的风险因素集 | 第53-54页 |
| 4.3 本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 社区养老服务供应链运作风险评价 | 第55-69页 |
| 5.1 问卷设计与调查 | 第55-56页 |
| 5.1.1 问卷设计 | 第55-56页 |
| 5.1.2 问卷调查 | 第56页 |
| 5.2 信度和效度分析 | 第56-58页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第56-57页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第57-58页 |
| 5.3 基于主成份分析法的风险因素关联分析 | 第58-61页 |
| 5.3.1 KMO 验证和载荷矩阵分析 | 第58-59页 |
| 5.3.2 因素分组关联性验证分析 | 第59-61页 |
| 5.4 基于因子排序法和模糊综合评价法的风险因素评价 | 第61-68页 |
| 5.4.1 风险因素评价模型构建 | 第62-64页 |
| 5.4.2 计算过程及计算结果分析 | 第64-68页 |
| 5.5 本章小结 | 第68-69页 |
| 第六章 社区养老服务供应链运作风险管理对策 | 第69-85页 |
| 6.1 各层级风险因素管理对策 | 第69-80页 |
| 6.1.1 计划 | 第69-71页 |
| 6.1.2 采购 | 第71-75页 |
| 6.1.3 整合 | 第75-76页 |
| 6.1.4 执行 | 第76-78页 |
| 6.1.5 维护 | 第78-80页 |
| 6.2 以逢源街道为例的管理建议 | 第80-84页 |
| 6.2.1 逢源街道社区养老服务供应链 | 第80-81页 |
| 6.2.2 逢源社区供应链风险管理分析 | 第81-83页 |
| 6.2.3 逢源社区供应链风险管理建议 | 第83-84页 |
| 6.3 本章小结 | 第84-85页 |
| 总结与展望 | 第85-87页 |
| 本文总结 | 第85页 |
| 研究局限 | 第85-86页 |
| 未来展望 | 第86-87页 |
| 参考文献 | 第87-92页 |
| 附录 | 第92-94页 |
| 致谢 | 第94-95页 |
| 附件 | 第95页 |