| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 图和附表清单 | 第10-11页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究对象与研究方法 | 第13页 |
| 1.2.1 研究对象 | 第13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3 基本思路与框架结构 | 第13-15页 |
| 1.3.1 基本思路 | 第13-14页 |
| 1.3.2 框架结构 | 第14-15页 |
| 1.4 创新与不足之处 | 第15-16页 |
| 1.4.1 创新 | 第15页 |
| 1.4.2 不足之处 | 第15-16页 |
| 2 XY银行郑州分行个人理财业务介绍 | 第16-27页 |
| 2.1 XY银行郑州分行个人理财业务运营环境分析 | 第16-19页 |
| 2.1.1 河南省个人理财市场分析 | 第16-19页 |
| 2.1.2 XY银行郑州分行发展定位 | 第19页 |
| 2.2 XY银行郑州分行个人理财业务分析 | 第19-27页 |
| 2.2.1 个人理财业务组织架构 | 第19-20页 |
| 2.2.2 个人理财产品类型及销售渠道 | 第20-23页 |
| 2.2.3 个人理财业务流程 | 第23-25页 |
| 2.2.4 个人理财业务发展状况 | 第25-27页 |
| 3 XY银行郑州分行个人理财问题及原因 | 第27-37页 |
| 3.1 XY银行郑州分行个人理财业务问题分析 | 第27-31页 |
| 3.1.1 理财客户结构不合理 | 第27-28页 |
| 3.1.2 专业理财经理缺口庞大 | 第28-29页 |
| 3.1.3 理财产品严重同质化 | 第29-30页 |
| 3.1.4 营销服务理念落后 | 第30页 |
| 3.1.5 理财业务收入水平较低 | 第30-31页 |
| 3.2 制约XY银行郑州分行个人理财业务发展的原因 | 第31-37页 |
| 3.2.1 市场细分与客户分层标准单一 | 第31-32页 |
| 3.2.2 理财经理的培养考核方式落后 | 第32-33页 |
| 3.2.3 理财产品创新能力不足 | 第33-34页 |
| 3.2.4 分业经营体制的制约 | 第34-35页 |
| 3.2.5 银行自身的经营方式落后 | 第35-37页 |
| 4 改善XY银行郑州分行个人理财的措施 | 第37-45页 |
| 4.1 强化市场细分和客户分层 | 第37-39页 |
| 4.2 完善理财经理的培养和考核方式 | 第39-40页 |
| 4.2.1 加强对理财经理的培养力度 | 第39页 |
| 4.2.2 完善对理财经理的考核方式 | 第39-40页 |
| 4.3 注重产品创新和品牌建设 | 第40-41页 |
| 4.3.1 注重产品创新，提高创新能力 | 第40页 |
| 4.3.2 加强品牌建设，突出品牌差异 | 第40-41页 |
| 4.4 强化渠道整合和渠道价值 | 第41-42页 |
| 4.4.1 加强渠道整合，向网络化渠道转变 | 第41-42页 |
| 4.4.2 提高渠道价值，向个性化服务转变 | 第42页 |
| 4.5 完善客户中心制和风险管理 | 第42-45页 |
| 4.5.1 完善以客户为中心的经营方式 | 第42-43页 |
| 4.5.2 提高信息透明度，加强风险防范 | 第43-45页 |
| 5 结论和展望 | 第45-47页 |
| 5.1 论文的主要结论 | 第45-46页 |
| 5.2 对论文的展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 个人简历 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |