| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第10页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第11-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.3 研究框架 | 第12-14页 |
| 1.4 本文的创新与不足 | 第14-15页 |
| 2 相关理论研究 | 第15-21页 |
| 2.1 市场营销相关理论 | 第15-18页 |
| 2.1.1 市场营销概念 | 第15页 |
| 2.1.2 STP理论 | 第15-16页 |
| 2.1.3 7Ps营销理论 | 第16-17页 |
| 2.1.4 证券营销 | 第17-18页 |
| 2.2 PEST模型理论 | 第18-19页 |
| 2.3 波特五力模型理论 | 第19页 |
| 2.4 SWOT模型理论 | 第19-21页 |
| 3 A证券公司郑州营业部营销现状及存在的问题分析 | 第21-31页 |
| 3.1 A证券公司概况 | 第21-22页 |
| 3.2 A证券郑州营业部概况 | 第22-24页 |
| 3.2.1 组织结构 | 第22-23页 |
| 3.2.2 人力资源 | 第23页 |
| 3.2.3 业务范围 | 第23-24页 |
| 3.3 A证券郑州营业部营销现状 | 第24-27页 |
| 3.3.1 收入来源及构成 | 第24-25页 |
| 3.3.2 产品策略 | 第25页 |
| 3.3.3 价格策略 | 第25-26页 |
| 3.3.4 渠道与宣传 | 第26-27页 |
| 3.4 A证券郑州营业部现行营销中的主要问题 | 第27-29页 |
| 3.4.1 客户服务没有明确的定位和细分,仍停留在初级层面 | 第27-28页 |
| 3.4.2 佣金率持续下滑,收入结构仍待优化 | 第28页 |
| 3.4.3 人员结构老化,营销力量不足 | 第28-29页 |
| 3.4.4 缺少合理的价格策略 | 第29页 |
| 3.5 A证券郑州营业部现行营销中存在问题的原因分析 | 第29-31页 |
| 3.5.1 以短期业绩为导向缺乏对客户需求的考量 | 第29页 |
| 3.5.2 团队建设滞后,专业性人才缺失 | 第29-30页 |
| 3.5.3 领导重视不够,员工认识不足 | 第30-31页 |
| 4 A证券公司郑州营业部营销环境分析 | 第31-45页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第31-34页 |
| 4.1.1 政治环境 | 第31-32页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第32页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第32-34页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第34页 |
| 4.2 行业竞争分析 | 第34-39页 |
| 4.2.1 现有竞争分析 | 第34-36页 |
| 4.2.2 潜在进入者的威胁 | 第36-37页 |
| 4.2.3 替代产品的威胁 | 第37-38页 |
| 4.2.4 购买者的议价能力 | 第38页 |
| 4.2.5 供应商的议价能力 | 第38-39页 |
| 4.3 SWOT分析 | 第39-45页 |
| 4.3.1 内部优势分析 | 第39-40页 |
| 4.3.2 内部劣势分析 | 第40-41页 |
| 4.3.3 面临的机会分析 | 第41-42页 |
| 4.3.4 威胁分析 | 第42页 |
| 4.3.5 SWOT矩阵分析 | 第42-45页 |
| 5 A证券公司郑州营业部营销策略制定 | 第45-61页 |
| 5.1 A证券郑州营业部STP分析 | 第45-49页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第45-47页 |
| 5.1.2 目标市场 | 第47-49页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第49页 |
| 5.2 产品策略 | 第49-53页 |
| 5.2.1 完善产品库 | 第49-50页 |
| 5.2.2 产品差异化 | 第50-52页 |
| 5.2.3 从客户需求出发提供合适的产品 | 第52-53页 |
| 5.3 价格策略 | 第53-54页 |
| 5.3.1 客户差别定价 | 第53页 |
| 5.3.2 业务差别定价 | 第53页 |
| 5.3.3 服务差别定价 | 第53-54页 |
| 5.4 渠道策略 | 第54-56页 |
| 5.4.1 线上渠道 | 第54-55页 |
| 5.4.2 线下渠道 | 第55-56页 |
| 5.5 促销策略 | 第56-57页 |
| 5.6 人员策略 | 第57-59页 |
| 5.6.1 加强人员招聘和培养,打造优秀团队 | 第57-58页 |
| 5.6.2 强化绩效考核的运用 | 第58页 |
| 5.6.3 建立具有竞争力的薪酬体系 | 第58-59页 |
| 5.7 有形展示策略 | 第59页 |
| 5.8 服务过程策略 | 第59-61页 |
| 5.8.1 打造财富管理团队 | 第59-60页 |
| 5.8.2 差异化投顾团队提高客户粘性 | 第60页 |
| 5.8.3 对投顾服务进行质量考核并传递路径 | 第60-61页 |
| 6 A证券公司郑州营业部营销策略实施的保障措施 | 第61-64页 |
| 6.1 搭建先进的配套支持系统 | 第61页 |
| 6.2 组织结构保障 | 第61-62页 |
| 6.3 风险管理保障 | 第62-63页 |
| 6.4 企业文化保障 | 第63-64页 |
| 7 结论 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69-70页 |