| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第13-16页 |
| 1.3.1 国内研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3.2 国外研究综述 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.6 研究创新 | 第18-19页 |
| 2 用户体验与高校图书馆微信服务相关概念研究 | 第19-31页 |
| 2.1 用户体验 | 第19-22页 |
| 2.1.1 用户体验概念 | 第19页 |
| 2.1.2 用户体验的应用领域 | 第19-20页 |
| 2.1.3 用户体验的研究要素 | 第20页 |
| 2.1.4 用户体验的特征 | 第20-21页 |
| 2.1.5 用户体验的研究模型 | 第21-22页 |
| 2.2 高校图书馆微信服务相关概念及研究 | 第22-31页 |
| 2.2.1 微信及微信公众平台的概念 | 第22-24页 |
| 2.2.2 微信应用于高校图书馆的主要方式 | 第24-25页 |
| 2.2.3 高校图书馆微信服务的应用现状 | 第25-31页 |
| 3 高校图书馆微信服务用户体验研究模型构建 | 第31-39页 |
| 3.1 用户体验五要素模型 | 第31-32页 |
| 3.2 高校图书馆用户体验模型设计 | 第32-37页 |
| 3.2.1 自变量各维度设计 | 第32-36页 |
| 3.2.2 控制变量设计 | 第36-37页 |
| 3.3 高校图书馆微信服务用户体验模型结构图及研究假设的提出 | 第37-39页 |
| 3.3.1 高校图书馆微信服务用户体验模型结构图 | 第37页 |
| 3.3.2 自变量对用户体验的影响 | 第37-38页 |
| 3.3.3 控制变量对用户体验的影响 | 第38-39页 |
| 4 研究设计与问卷发放 | 第39-42页 |
| 4.1 问卷设计及预发放 | 第39-40页 |
| 4.2 问卷发放与回收 | 第40-42页 |
| 5 数据统计与分析 | 第42-60页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第42-43页 |
| 5.2 信度与效度分析 | 第43-49页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第43-44页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第44-49页 |
| 5.3 用户体验的影响因素模型检验 | 第49-52页 |
| 5.4 控制变量对模型的影响 | 第52-56页 |
| 5.4.1 性别影响分析 | 第52-53页 |
| 5.4.2 学历影响分析 | 第53-54页 |
| 5.4.3 学科影响分析 | 第54-56页 |
| 5.5 高校图书馆微信服务优化策略 | 第56-60页 |
| 6 研究总结及展望 | 第60-62页 |
| 6.1 研究总结 | 第60-61页 |
| 6.1.1 研究结论 | 第60页 |
| 6.1.2 研究局限性 | 第60-61页 |
| 6.2 研究展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 个人简历 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69页 |