| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 理论意义 | 第9页 |
| 1.1.3 实践意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国内外公共危机事件研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内外网络舆情研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.3 国内外公共危机事件网络舆情引导机制的研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.4 存在问题 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 研究内容和主要创新点 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4.2 主要创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 公共危机事件网络舆情相关概念的界定及理论基础 | 第18-26页 |
| 2.1 概念界定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 公共危机事件 | 第18-19页 |
| 2.1.2 公共危机事件中的网络舆情 | 第19-20页 |
| 2.1.3 公共危机事件中网络舆情的引导机制 | 第20页 |
| 2.2 公共危机事件网络舆情研究的理论基础 | 第20-26页 |
| 2.2.1 韦斯特利-麦克莱恩模式 | 第20-21页 |
| 2.2.2 阶段分析理论 | 第21-22页 |
| 2.2.3 形象修复理论 | 第22页 |
| 2.2.4 知识沟理论 | 第22-23页 |
| 2.2.5 沉默的螺旋效应 | 第23-26页 |
| 第3章 公共危机事件网络舆情分析及引导机制建立 | 第26-40页 |
| 3.1 公共危机事件中网络舆情的演变规律 | 第26-31页 |
| 3.1.1 主体驱动因素 | 第27页 |
| 3.1.2 客体驱动因素 | 第27-28页 |
| 3.1.3 传播路径 | 第28页 |
| 3.1.4 生命周期 | 第28-30页 |
| 3.1.5 意见领袖对网络舆情的驱动作用 | 第30-31页 |
| 3.2 政府在公共危机事件网络舆情引导机制中存在的问题及成因分析 | 第31-33页 |
| 3.2.1 酝酿发生阶段的监控预警缺乏主动性 | 第31-32页 |
| 3.2.2 集中爆发和扩散阶段的引导干预缺乏针对性 | 第32-33页 |
| 3.2.3 衰退消散阶段的善后处理缺乏持续性 | 第33页 |
| 3.3 意见领袖驱动下的网络舆情引导机制的构建原则及目标 | 第33-35页 |
| 3.3.1 构建原则 | 第34页 |
| 3.3.2 构建目标 | 第34-35页 |
| 3.4 意见领袖驱动下的网络舆情引导机制的实现路径 | 第35-40页 |
| 3.4.1 建立多层次管理机制 | 第35-36页 |
| 3.4.2 建立全周期应对机制 | 第36-37页 |
| 3.4.3 建立多渠道交流机制 | 第37-38页 |
| 3.4.4 建立全方位保障机制 | 第38-40页 |
| 第4章 案例分析 | 第40-46页 |
| 4.1 正面案例概述与意见领袖驱动作用分析 | 第40-42页 |
| 4.2 反面案例概述与意见领袖驱动作用分析 | 第42-43页 |
| 4.3 对策有效性分析 | 第43-46页 |
| 4.3.1 制度层面对策有效性分析 | 第43-44页 |
| 4.3.2 机制层面对策有效性分析 | 第44页 |
| 4.3.3 意见领袖沟通层面对策有效性分析 | 第44-46页 |
| 第5章 结语 | 第46-48页 |
| 5.1 结论 | 第46页 |
| 5.2 不足与展望 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
