B2C电子商务企业核心竞争力研究--以拍鞋网与Zappos的比较为视角
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| Contents | 第10-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-25页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第13-16页 |
| 一、研究背景 | 第13-15页 |
| 二、研究意义 | 第15-16页 |
| 第二节 相关概念的界定 | 第16-21页 |
| 一、电子商务 | 第16-18页 |
| 二、核心竞争力概念的界定和辨析 | 第18-21页 |
| 第三节 研究思路、技术路线和结构安排 | 第21-23页 |
| 一、研究思路 | 第21页 |
| 二、技术路线 | 第21-22页 |
| 三、结构安排 | 第22-23页 |
| 四、研究方法 | 第23页 |
| 第四节 本研究的理论方法和创新 | 第23-25页 |
| 第二章 企业核心竞争力理论概述 | 第25-34页 |
| 第一节 企业核心竞争力理论产生的背景 | 第25-26页 |
| 第二节 核心竞争力的概念与特征 | 第26-28页 |
| 一、核心竞争力的概念 | 第26-28页 |
| 二、核心竞争力的特征 | 第28页 |
| 第三节 核心竞争力的内容、识别及评价 | 第28-31页 |
| 一、核心竞争力的内容 | 第28-30页 |
| 二、核心竞争力的识别及评价 | 第30-31页 |
| 第四节 培育核心竞争力的方法 | 第31-32页 |
| 一、核心竞争力培育的概念 | 第31页 |
| 二、核心竞争力培育的方法 | 第31-32页 |
| 第五节 B2C电商企业核心竞争力研究综述 | 第32-34页 |
| 第三章 拍鞋网与Zappos的核心竞争力比较研究 | 第34-54页 |
| 第一节 拍鞋网核心竞争力分析 | 第34-41页 |
| 一、拍鞋网简介 | 第34-35页 |
| 二、拍鞋网公司核心竞争力现状 | 第35-41页 |
| 第二节 Zappos核心竞争力分析 | 第41-49页 |
| 一、Zappos简介 | 第41-42页 |
| 二、Zappos提升核心竞争力的方式 | 第42-47页 |
| 三、Zappos提升核心竞争力的效果 | 第47-49页 |
| 第三节 两家公司的核心竞争力比较 | 第49-54页 |
| 一、相似之处 | 第49-50页 |
| 二、不同之处 | 第50-54页 |
| 第四章 拍鞋网核心竞争力识别分析研究 | 第54-64页 |
| 第一节 有关核心竞争力识别标准的理论 | 第54-56页 |
| 一、内部识别 | 第54-55页 |
| 二、外部识别 | 第55-56页 |
| 第二节 识别拍鞋网核心竞争力的路径 | 第56-64页 |
| 一、识别依据的准则 | 第56页 |
| 二、识别的路径 | 第56-64页 |
| 第五章 拍鞋网核心竞争力的培育与提升研究 | 第64-75页 |
| 第一节 制度创新 | 第64-65页 |
| 一、建立现代产权制度 | 第64页 |
| 二、引入现代企业的领导制度 | 第64-65页 |
| 第二节 重构企业文化 | 第65-66页 |
| 一、使核心价值观深入人心 | 第65页 |
| 二、将企业文化塑造成管理文化 | 第65-66页 |
| 第三节 提高学习能力 | 第66-68页 |
| 一、建立学习型组织 | 第66-67页 |
| 二、加强员工职前培训 | 第67-68页 |
| 三、培养员工积极进取和不断学习精神 | 第68页 |
| 第四节 提升创新力 | 第68-75页 |
| 一、加大技术创新的投入 | 第68-70页 |
| 二、提高网络整合营销能力 | 第70-72页 |
| 三、增强客户体验 | 第72-73页 |
| 四、加强品牌管理 | 第73-75页 |
| 第六章 研究结论及展望 | 第75-77页 |
| 第一节 研究结论 | 第75-76页 |
| 第二节 研究局限及展望 | 第76-77页 |
| 一、研究局限 | 第76页 |
| 二、研究展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
