| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 表目录 | 第12页 |
| 图目录 | 第12-13页 |
| 1 绪论 | 第13-19页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·社会背景 | 第13-14页 |
| ·理论背景 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·技术路线图 | 第18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 2 文献综述 | 第19-30页 |
| ·相关概念界定 | 第19页 |
| ·国内B2C网站发展现状 | 第19-20页 |
| ·可用性概述 | 第20-21页 |
| ·自主销售式B2C服装购物网站可用性研究综述 | 第21-27页 |
| ·网站可用性设计原则 | 第22-24页 |
| ·可用性评价方法研究 | 第24-27页 |
| ·国内外电子商务网站可用性研究现状 | 第27-29页 |
| ·国外电子商务网站可用性研究进展 | 第27-28页 |
| ·国内电子商务网站可用性研究进展 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 3 可用性评价模型构建 | 第30-39页 |
| ·微软可用性指南(MUG) | 第31-32页 |
| ·自主销售式B2C服装购物网站可用性评价体系的理论依据 | 第32-37页 |
| ·自主销售式B2C服装购物网站可用性评价体系的概念模型 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 4 实证研究设计与分析 | 第39-57页 |
| ·实证研究程序整体设计 | 第39页 |
| ·深度访谈实施与结果分析 | 第39-44页 |
| ·访谈的目的以及访谈前的准备 | 第39-40页 |
| ·访谈过程 | 第40-41页 |
| ·访谈结果分析 | 第41-44页 |
| ·自主销售式B2C服装购物网站的可用性测试 | 第44-54页 |
| ·网站的选取 | 第44-48页 |
| ·制定评估方案 | 第48-50页 |
| ·测试任务的设定 | 第50-51页 |
| ·设计可用性测试的问卷 | 第51-53页 |
| ·可用性测试的实施 | 第53-54页 |
| ·测试任务结果初步分析 | 第54-56页 |
| ·数据信度检验 | 第54-55页 |
| ·问卷成功率分析 | 第55-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 5 数据分析 | 第57-80页 |
| ·灰色关联分析法 | 第57-59页 |
| ·确定参考数列 | 第57-58页 |
| ·计算关联系数 | 第58-59页 |
| ·计算关联度 | 第59页 |
| ·用灰色关联评价法对问卷结果进行分析 | 第59-69页 |
| ·问卷结果 | 第59-60页 |
| ·确定参考序列 | 第60-61页 |
| ·计算关联系数 | 第61-63页 |
| ·确定评价指标的权值 | 第63-65页 |
| ·计算关联度 | 第65-66页 |
| ·各主指标数据分析 | 第66-69页 |
| ·自主销售式B2C服装购物网站可用性建议 | 第69-73页 |
| ·普遍存在的问题及改进建议 | 第69-71页 |
| ·个别存在的问题及改进建议 | 第71-73页 |
| ·六大自主销售式B2C服装购物网站聚类分析 | 第73-79页 |
| ·二阶段聚类分析 | 第73-74页 |
| ·分层聚类分析 | 第74-76页 |
| ·基于网站分类的营销启示与建议 | 第76-77页 |
| ·促销可用性提高策略 | 第77-79页 |
| ·本章小结 | 第79-80页 |
| 6 结论与展望 | 第80-83页 |
| ·研究结论 | 第80-81页 |
| ·研究不足与展望 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-90页 |
| 附录一 访谈提纲 | 第90-91页 |
| 附录二 测试者信息表 | 第91-92页 |
| 附录三 自主销售式B2C服装购物网站可用性调查问卷 | 第92-96页 |
| 附录四 各测试者间相关矩阵 | 第96-99页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第99-100页 |
| 致谢 | 第100页 |
